Sektöre! Etkinlikler Airfel'den Servis ve Bayi Eğitimleri Airfel, hizmet kalitesini sürekli geliştirmek amacıyla servis ve bayilere yönelik eğitimler düzenliyor. Mart 2006'da başlayan program kapsamında, teknik konuların yanı sıra davranış ve kişisel gelişim bilgileri de katılımcılara aktarılıyor. Sektörün yetişmiş ve kalifiye ara eleman ihtiyacına karşılık vermeyi hedefleyen eğitimlerde başarı gösterenler 'Yetkili Servis' belgesi almaya hak kazanıyor. Doğru zamanda, doğru kişiye doğru yerde, doğru eğitim anlayışı ile planlamalar yapılıyor. Hizmet kalitesinin devamlılığını sağlamayı hedefmetler tarafından yapılan arıza analizi ve müşteri memnuniyeti çalışmalarına bağlı olarak tespit ediliyor. 2006 yılında 11 klima, 6 kombi ve 6 KX eğitimi tamamlandı. 2007 için 42 hafta olarak planlanan yetkili servis eğitimler i nin konu başlıkları ise şöyle: Teknik eğitimler; Temel elektrik eğitimi, temel soğutma çevrimi ve split klima eğitileyen program çerçevesinde kişisel mi, split klima ürün eğibecerileri, mesleki ve teknik yeterlilikleri timi, VRF eğitimi, Mc Quay ürün eğitimi, servislere verilen eğitimler, bir defada geliştirecek eğitimler veriliyor. AB yak- ısıtma tesisat eğitimi, kombi eğitimi ve doğru çözüme ulaşarak arıza oranlarılaşımlarına uygun olarak belirlenen merkezi kazan (Havai) eğitimi. nın düşürülmesini böylece müşteri memiçerik, teknik konuların yanı sıra davranış ve kişisel gelişim bilgilerini de kapsıyor. Her yıl düzenli olarak gerçekleştirilecek eğitimler pedagojik formasyona sahip kişiler tarafından veriliyor. Davranış ve sosyal içerikli konularda ise alanında uzman isimlerden destek alınıyor. Eğitimler konunun içeriğine göre split klima ve kombide 4 gün, KX için 3 gün sürüyor. Türkiye genelindeki ve yurt dışındaki servisler ile bayilere açık olan eğitimlere katılacaklar, Satış Sonrası HizDavranış ve Kişisel gelişim eğitimleri; Bilgisayar ve servis programı, ön muhasebe, stok kontrol ve müşteri takibi, telefonla görüşme, etkili satış sonrası hizmet, liderlik ve koçluk becerileri, iletişim ve empati. İçeriği Teknik Eğitim Müdürlüğü tarafından hazırlanan eğitim kitapları bayilere ve servislere dağıtılıyor. Ayrıca, güncel bilgiler de bir bülten aracılığı ile bayiler ve servislerle paylaşılıyor. Yetkili nuniyetini sağlıyor. Bayilerin verimliliklerini artırmak için ise satış departmanı tarafından gelen talepler de dikkat alınarak ürünlere yönelik eğitimler düzenleniyor. Bölgesel olarakya da eğitim merkezinde verilen eğitimler; montörlük, tesisat, işletmeye alma ve ürün tanıtımını kapsıyor. Bayi eğitimleri ile doğru yere, doğru ürün satışı, satış öncesi teknik beklentilerin karşılanması ve hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Türk Boru Sektörü Üçüncü Kez Buluşuyor Bu sene üçüncüsü düzenlenen Boru ve Ek Parçaları Fuarı Boru 2007, 22-25 Mart tarihleri arasında İstanbul Fuar Merkezi'nde gerçekleştirilecek. 3. Boru ve Ek Parçaları Fuarı, her türlü boru ve ek parçaları üreticileri ile zengin bir ziyaretçi profili ni buluşturacak. Türk boru sektörünün spesifik fuarı nda sergilenecek ürünler arasında; plastik borular, çelik borular, metal borular, galvaniz borular, dökme borular, -1 Doğal Gaz Dergisi, 2007/2 termal borular, bakır borular, beton borular, asbest borular, alüminyum borular, demir borular, boru hammaddeleri, boru üretim makineleri, teknoloji ekipmanları, ölçme ve kontrol ekipmanları, ek parçalar ve diğerleri yer alıyor. Ülkemizde her gün bir yenisi hayata geçirilen doğalgaz projeleri, altyapı çalışmaları, yeni konut inşaatları ve ihracattaki başarılı yükseliş Boru 2007' de bir kez daha gözler önüne serilecek. İtatya, Almanya, Fransa, Rusya, Ukrayna, Hi ndistan, Kanada, BulBORU gariStan ve İngilte- 2 0 0 7 re gibi ülkelerden pek çok firma, fuarda katılımcı olarak yer alacak.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=