VİZYON Vai l lant' ı n 2008'de En Oneml i Projesi . . Omür Boyu Sistem Garantisi Vaillant Türkiye Genel Müdürü Levent Taşkın hem ürün hem de hizmet anlamında bir çok yeniliğe imza attıklarını dile getirerek bu yılın en önemli atılımlarından birinin Ömür Boyu Sistem Garantisi Sistemini kurmak olduğunu vurguluyor. Vaillant'ın 2008 yılı hedefleri, projeleri ve atılımları nelerdir? Vaillant ısı San.ve Tic. Ltd. Şti. olarak 1992 yılından bugüne yüksek müşteri memnuniyetini hedef alarak tüm çalışmalarımızı organizeediyoruz. Bu nedenle kendi elemanlarımızla on-line servis hizmetini,7x24 saat veren bir satış sonrası hizmete sahibiz. Eğitilmiş, Vaillant Akademi tarafından sertifikalandırılmış, işinde uzman yetkili satıcılarımız ile tüketiciye ulaşıyoruz. Vaillant Tüketici Club ile tüm tüketicilerimizin tavsiyelerini ödüllendiriyoruz. Satışlarımızın %44'ü tüketici tavsiyesi ile oluşuyor. Vaillant Satış Sonrası Sistem Vaillant Türkiye Genel Müdürü Levent Taşkın Destek Birimimiz ile tüketicilerimizin tesisat dahil tüm sorunlarını 12 saat içinde çözüme ulaştırıyoruz. 12 saatte tesisat dahil şikayet çözüm oranımızdaki başarımız %98'dir. Türkiye'de tüketiciye Vaillant ve Protherm olarak farklı ürünlerle hitap ediyoruz. 2008 yılında da bu sistemimizi geliştiren ve daha fazla konforu tüketiciye sunmamıza olanak veren yenilikler sisteme dahil edildi. Bazıları ürün, bazıları ise hizmet odaklı projeler Vaillant farkıyla pazara sunuldu. Vaillant'ın konvansiyonel kombi cihazları yenilendi. Yeni jenerasyon Vaillant Plus ve Pro cihazları ile hem tasarruf ve emniyet sistemleri; hem de sıcak su konforu art ı rıldı. e - Bus sistemli elektronik ile tüm Vaillant ürünlerinin birbiriyle iletişimi sağlandı. Sistem çözümleri için büyük bir farklılık 46 Doğal Gaz Dergisi 2008 / 139 ve öncülük yarattık. Ayrıca daha sessiz, nerdeyse arızasız çalışacak, ek tasarruf sağlayan yeni tekniklerle cihazlarımızı en üst noktaya taşıdık; rekabette farklılığı iyice artırdık. Yoğuşmalı cihazlarımızın yeni jenerasyon kombilerini pazara sunduk. 24-37 kw ısıtma ve sıcak su kapasite aralığında 4 farklı kombi ile ve yüzde 30 daha küçük hacimle konfor şartlarını maksimuma taşıdık. Ayrıca yoğuşmalı kombilerde 3 banyoda bile anında, sabit sıcaklıkta sıcak suyu garanti eden ActoNomic turbolux boyler sistemi ile sıcak su konforunda bir çığır açtık. Patenti Vaillant'a ait bu sistem ile sıcak su konforunda süreklilik ve sabit sıcaklıkta bol sıcak su almayı garanti ediyoruz. Protherm markalı hermetik şofben, elektrikli termosifon, döküm ve çelik kazanlar Türkiye pazarına sunuldu. Protherm radyatörler ile Protherm'in ürün çeşitliliği zenginleştirildi. Vaillant olarak VaiRAD markalı radyatörlerimiz, Vaipipe folyolu plastik borularımız, VaiRAD markalı termostatik radyatör vanalarımız ile sistem çözümlerine ağırlık verdik. Vaillant Türkiye tüketicinin kombi, radyatör ve borular dahil tüm ısıtma sistemini kuruyor. ısıtma konforu sisteminin tümü Vaillant tarafından üretilen cihaz ve malzemelerden oluşuyor, Vaillant teknolojisi ve mühendisliğiyle kuruluyor ve buna da "ev konforu sistemi" deniyor. Sistemdeki her ünitenin birbiriyle entegre biçimde çalışması, çok daha verimli ve tasarruflu bir ısınma sağlıyor. Tüketici her açıdan rahat ediyor. I>
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=