DemirDöküm olarak; Doğalgaz cihaziarı pazarında lider kimliğimizi sürdürerek, özellikle yeni doğalgaz gelen yerlerde yapılanmamızı gözden geçiriyor, gerekli yerlerde Yetkili Satıcı, Yetkili Servis, Satış Noktası organizasyonumuzu geliştiriyoruz. Doğalgazlı ısıtma cihaziarı konusunda toplumun bilinçlendirilmesi, teknik kadroların eğitilmesi hususlarına Ayrıca, güçlü servis teşkilatı ile de müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak, satış sonrası hizmetlerini çok hızl ı bir şekilde karşılamaktadır. önem veriyoruz. DemirDöküm olarak global sektör trendIsıtma sektörünün köklü ve öncü kurulu- lerini çok yakından şu olarak yalnızca pazardan pay almayı takip ediyor ve yeni değil pazarı bilinçlendirmeyi ve sağlıklı bir şekilde genişletmeyi de bir sorumluluk olarak görüyoruz. Isıtma sektöründe rekabetin yaşandığı şu dönemde, DemirDöküm markasını diğer markalardan farklı bir çizgide tutabiirnek adına ne gibi çalışmalar ve yenilikler gerçekleştiriyorsunuz? Türk tüketicisi, ısıtma sektöründeki bir çok cihaz, sistem ve hizmetle DemirDöküm aracılığı ile tanışmıştır. DemirDöküm bugün ürün gamında bulunan kombi, panel radyatör, klima, su ısıtıcılan başta olmak üzere; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ile ilgili ürünleri Türk ve Dünya tüketicisine sunmaktadır. DemirDöküm müşterilerine, mühendislik alt yapısı kuwetli ve yaygın bayi teşkilatı ile hem ürün satışı hem de anahtar teslim sistem sunumu konularında hizmet vermektedir. ürünlerimizi pazara sunmaya devam ediyoruz. Enerji verimliliğinin ön plana çıktığı şu günlerde Yoğuşmalı Kombi cihaziarının geliştirilmesi ve satışı konuları ile solar enerji konusunda önemli çalışmalara imza atıyoruz. Ayrıca müşteri memnuniyelinin en üst düzeyde sağlanabilmesi için yeni satış sonrası hizmetler yapılanmamız ile müşterileri m ize en kısa sürede en hızlı hizmeti vermeyi öngörüyoruz. 2008 yılı ısıtma sektörü açısından nasıl geçti? Bu konuda genel bir değerlendirme yapar mısınız? Türkiye' de doğalgazın yayılımı özellikle son 5 yılda çok hızlı bir ivmelenme göstermişti r. Bu da ısıtma sektöründe büyük bir hareketlenme yaşanmasına neden olmuştur. 2003 yılında yalnızca 9 ilde Doğalgaz kullanımına var iken 2008 yılı bugün itibari ile 63 ilde Doğalgaz kullanımına ulaşılmıştır. Önemli global ekonomik dalgalanmaların yaşandığı 2008 yılında, ısıtma sektörü büyüme hızı açısından etkilenmekle birlikte, doğalgazdaki hareketliliğin yansımasıyla sektör önemini korumuştur. Sektörün sorunları nelerdir? Çözüme yönelik önerileriniz nelerdir? Doğalgaz sektörünün hızla yayılması ile birlikte özellikle kalifiye teknik eleman sıkıntısı yaşanmıştır. Doğalgaz' ın yeni geldiği Anadolu şehirlerinde yetkin tesisaıçı firma sayısı yeterli değildir. Bu çerçevede DemirDöküm olarak hazırladığımız Teknik Kitaplar, Doğalgazın yeni geldği bölgelerde düzenlediğimiz Eğitim Programları ile sektördeki bu ihtiyacı karşılamaya çalışıyoruz. O Doğal Gaz Dergisi 2008 1 142 41
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=