DOĞALGAZ DERGİSİ 146 _ ŞEHİRLERDE DOĞALGAZ hediye edeceğimizi duyurduk. Otomobil kampanyasının ardından sonbaharda tesisat dönüşümü kampanyası gerçekleştirdik. Abonelik bedelini 7 taksite böldüğümüz ve 1 adet Ford Fiesta Marka otomobil hediye ettiğimiz "O Km Kampanya" isimli abonelik kampanyamızı da 2008 yılının ilk kampanyası olarak gerçekleştirdik. Çok büyük ilgiyle karşılanan 7 taksit avantajlı kampanyamızda hedefimizin 20.000 yeni abone olmasına karşılık; kampanya süresince 30 bin 581 Kayserili çekilişe katılma fırsatını kaçırmayarak doğalgaz kullanıcısı oldu. Tesisat dönüşümü yaptırarak en ekonomik, konforlu ve çevreci yakıt doğalgazı kullanmaya başlayanlar için ise ''Tesisat Dönüşümü Kampanyası"nı yaptık. Bu kampanyada abonelerimize tatil hediye ettik ve 50 çifte Diva İbis Termal Otelde 3 gece 4 gün konaklama imkanını sunduk. Kampanyamıza 19870 kişi katıldı. 2009 yılına Kayserinin hava kirliliği konusunda uzun yıllar Türkiye'deki iller arasında hep ön sıralarda yer alması nedeniyle bu duyarlılığı oluşturacak bir kampanyayla başladık. Kampanyamız "Yeşil Kayseri" ile doğalgaz abonelik bedelini 12 taksite bölüyoruz ve 12 taksit imkanının yanında her yeni aboneye özel tüpü içerisinde fidan hediye ediyoruz. Kampanyamızın sloganı "Her Yeni Aboneye 1 Fidan, Kayseri'ye 20.000 Fidan" Müşteri memnuniyeti açısından yapılan çalışmalar hakkında bilgi verir misiniz? Öncelikle fatura ödeme noktalarımızın sayısını artırdık ve daha kolay ulaşılabilir noktalarda yer aldık. Müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde şehrin çeşitli noktalarında fatura tahsilat noktaları açtık. Orta Anadolu'nun en büyük alışveriş merkezi Kayseripark AVM'de Cumartesi, Pazar günleri dahil olmak üzere akşam saat 22.00'a kadar açık olan bir müşteri merkezi ile alışveriş merkezinde müşteri merkezi olan ilk doğalgaz firması olduk. 50 Doğalgaz Dergisi Nisan / April 2009 Vatandaşlarımızın sadece Kocasinan vezne ile Genel Müdürlük binasında fatura ödemeleri mümkünken Talas'ta ve Belsin'de hizmete açtığımız yeni fatura ödeme merkezleri ile de 5 ayrı ödeme noktasından halkımıza faturalarını ödeme imkanı sunarak hizmet halkalarımızı genişlettik. Kayserigaz'ı Yenimahalle'de bulunan yerleşkeye taşıyarak; mimari yapısıyla da modern, estetik bir binada ve şirketimizin bütün birimleri bir arada bulunarak daha mükemmel hizmetlere imza atacağımıza inanıyoruz. Abonelerin gaz tüketimi toplam miktarı ve taşıdığınız doğal gaz miktarı hakkında da bilgi verir misiniz? Nisan 2009 itibariyle abone sayımız, az önce söylediğim gibi 224.193 BBS, ancak doğal gaz kullanıcı sayımız 176.635 BBS. Öncelikli hedefimiz Kayseri halkına doğal gazı tanıtıp konutlarda gaz kullanımını yaygınlaştırmak. Diğer hedefimiz de doğal gaz tüketimini artırmak. Rakamlara baktığımız zaman, 2008 yılında konutlara 164 milyon metreküp, doğrudan satış yaptığımız sanayiye 28 milyon metreküp olmak üzere toplamda 192 milyon metreküp doğal gaz satışı gerçekleştirdik. OSB ve diğer serbest tüketicilere de toplam 346 milyon metreküp doğal gaz için taşıma hizmeti verdik. T oplamda 2008 yılında 539 milyon metreküp doğal gaz hacmine ulaştık. Bu durum bizi çok sevindiriyor. İlk hedefimizde başarılı olduğumuzu düşünüyoruz. Şimdi sıra ikinci hedefimizde. Kayserigaz'da hisse değişikliği gerçekleşti, yabancı ortağın şirketinize katkıları var mı, neler değişti? Öncelikle size EWE hakkında biraz bilgi vermek istiyorum. EWE firması, Almanya'nın Bremen-Oldenburg bölgesinde 80 yıldır faaliyet gösteren ve 21 belediyenin bir araya gelerek kurduğu bir enerji firması. Beş binden fazla çalışanı var. EWE, Almanya'da doğal gaz, elektrik ve Telekem dağıtımını birlikte gerçekleştiriyor. Aynı zamanda Almanya'nın en büyük yer altı doğal gaz depolama kapasitesine sahip konumda. Bunun yanında, teknolojik gelişmelere de yatırım yapıyor. BTC adında bir telekom ve iT firması var. Almanya'daki tüm büyük şirketlerin iT alt yapılarını gerçekleştiriyor. EWE'nin 50 yıllık da doğal gaz dağıtım deneyimi var. Bizler doğal gaz dağıtımına yeni başlarken EWE, mevcut şebekelerini nasıl rehabilite ederiz diye düşünüyordu. Biz doğalgaz hatlarını nasıl döşeriz diye konuşurken onlar da mevcut hatlarını yeni teknolojilerle nasıl iyileştirebiliriz diye konuşuyorlardı. Türkiye'nin doğal gazda 15 -20 yıllık deneyimi var ancak Almanya'nın 50 yıllık deneyimi var. EWE'den, doğal gaz depolama, dağıtım şebekesi rehabilitasyonu, çoklu hizmet sunumu ve acil çıkan sorunlara ilişkin 50 yıllık bilgi birikimini alıyoruz. EWE'nin Türkiye'deki yatırım planları çok fazla. Bizde; Kayserigaz'ı devraldığımız süreçte işe başlarken, Kayserigaz'ı uluslar arası düzeyde bir şirket haline getirmeyi ilke edinmiştik. Kayseri doğalgaz dağıtım işini 2007 yılı Nisan ayında devir aldıktan sonraki süreçte abone sayısını %100 oranında arttırdık, alt yapı yatırımı ve sistem alt yapısındaki başarılı çalışmalar da dikkat çekti ve bu hisse devri gerçek-
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=