62 Doğal Gaz Dergisi Ekim / October 2009 ŞEHİRLERDE DOĞALGAZ DOĞAL GAZ DERGİSİ 150 çerçevesinde lisans yükümlülüğü içinde kalmamız gerektiğinden dolayı, imar olmayan yerleşim birimlerine gaz sağlayabilmemiz için, imar planlarının ilgili yerel yönetimler tarafından biran önce hazırlanıp onaylatılması ve imar planlarının uygulanması en hızlı çözüm olacaktır. Bunun yanında kış aylarında kazı ruhsat yasağının olması nedeniyle bu aylarda başvuran müşterilere bağlantı yapamıyoruz. Bu sorunu ortadan kaldırmak ve müşteri mağduriyetini minimuma indirebilmek adına yönetmeliklerde, kış aylarında abone olan müşteriler için kazı ruhsat yasağının bitiminden sonraki 90 gün içinde bağlantı yapılabilmesi değişikliği yapılabilir. Bölge regülatörü, vana odası gibi yer altı ve yer üstü tesislerimizi imarlı alanlar içinde kamu alanlarına yerleştirme esnasında zorluklarla karşılaşıyoruz. Bana göre bunu aşabilmek için belediyelerin % 10 paylarına ait yükümlülükte bu tip sorunları çözmek için belediyeler zorunlu tutulmalıdır. Şehrinizdeki doğalgazın daha yaygın ve güvenli kullanımını sağlamak amacı doğrultusunda, sektörde hizmet vermekte olan üretici, ithalatçı, tesisat malzemesi satan ve/veya tesisat yapan şirketlerin yetkililerinden istekleriniz var mı? Doğalgaz sektörü olarak bizi en çok üzen olayların başında gelen özellikle kışın yaşanan baca gazı zehirlenmelerinin önüne geçme adına her türlü baca imalatçısından daha hassas çalışmalarını istiyoruz özellikle beton bacalarda baca içerisinde kalan bir tuğla veya harç parçasının nelere mal olabileceği konusunda bilinçlendirilmesi gerekmektedir. Üretici ve/veya ithalatçı firmaların standartlara uygun malzeme üretmesi ve tedarik etmesi oldukça önemlidir. Doğalgaz kullanımını daha yaygın ve güvenli kullanımını sağlamak için sektörde hizmet veren üretici şirketlerin müşteriyi teşvik edici ve özendirici kampanyalar düzenlemesi, bu kriz ortamında ekonomiklik üzerine vurgu yapılması faydalı olacaktır. Tesisat yapan yetkili firmalardan ise yaklaşık 17 yıldan beri doğalgaz kullanan bir şehir olarak gerek cihazların yenilenmesi, gerekse tesisatların yenilenmesi anlamında oluşacak pazara yönelik çalışmalar yapmalarını bekliyoruz. Doğalgazın güvenli kullanımı konusunda Bursagaz olarak, gerek dağıttığımız broşürler, gerekse WEB sitemizden yayınlar yolu ile toplumsal bilincin artmasını sağlamaya çalışıyoruz. Bu konudaki yaklaşımlarımızın etkinliği her yıl yapılan Müşteri Memnuniyeti ve Toplumsal Fayda anketleri ile ölçülüyor, iyileşmeye açık alanlar için eylem planları hazırlanarak yürürlülüğe konuluyor. Ayrıca konu ile ilgili sektörde hizmet veren kuruluşlardan beklentilerimizi sistematik olarak (şartnameler, toplantılar, beklenti anketleri vb araçlarla) kendilerine iletiyoruz. Sektörde faaliyette olan sivil toplum kuruluşları ile resmi kurum ve kuruluşlardan beklentilerinizi açıklar mısınız? Sivil toplum kuruluşları ile resmi kurum ve kuruluşlarla iletişimimizi mükemmellik modelleri kapsamında sistematik olarak gerçekleştiriyoruz. Ülkemiz enerji kaynaklarının tamamına yakınını ithal ediyor. Bu kaynakları etkin ve verimli kullanmak aynı zamanda ülke ekonomisine katkıyı da beraberinde getirecektir. Bunun sağlanmasının yolu sektörde faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşları ile resmi kurum ve kuruluşların karşılıklı kazan-kazan ilkesine dayanan işbirliğinden geçmektedir. Bu konuda şirketimizde gerekli çalışmayı göstermekte ve bu amaca uygun davranışlar geliştirmektedir.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=