67 Doğalgaz Dergisi Ekim / October 2009 DOĞAL GAZ DERGİSİ 150 ŞEHİRLERDE DOĞALGAZ Rakamlarla AGDAŞ Sakarya’da bugüne kadar yapılan doğalgaz altyapı imalatında, çelik hatta 184-Km, polietilende 1022Km, servis hattında da 401-Km’ ye ulaşıldı. Toplamda inşa edilen 1.607 Kilometrelik şebeke yatırımı ve 44.300-Adet servis kutusu ile, 120.000 BBS potansiyel aboneye ulaşıldı. Bugüne kadar yaklaşık 100 milyon Türk Lirası yatırım yaptıklarını, 500 kişiye direkt istihdam sağladıklarını, direkt ve endirekt olarak 400 Milyon TL ülke ve bölge ekonomisine katkı sağladıklarını belirten AGDAŞ Genel Müdürü Kenan Demir, doğalgaz abone sayısında ulaşılan rakamların ise, 2009 Eylül ayı sonu itibariyle 75.248 BBS, aktif gaz kullanıcı adedinin 61.127 BBS, aktif sayaç adedinin ise 46.550 olduğunu ifade ediyor. Demir, 2009 yılı sonuna kadar 80.000-Adet aboneye, 2010 yılı sonuna kadar da 100.000 Adet aboneye ulaşmayı hedeflediklerini belirtiyor. 2008 yılında AGDAŞ müşterilerine 60 Milyon m³ doğalgaz sattıklarını dile getiren Demir, 2009 yılında 75 Milyon m³, 2010 yılında ise 100 Milyon m³ doğalgaz satmayı hedeflediklerini belirterek, “BOTAŞ hat ve tesislerinin Mart 2008’de AGDAŞ’a devri ile BOTAŞ müşterilerine de taşıma hizmeti sunmaya başladık” diyor. AGDAŞ ve Eğitim Çalışmaları Hızlı bir değişim ve gelişimin yaşandığı doğalgaz sektöründe sektörü oluşturan bireylere önemli görevler düştüğüne dikkat çeken Demir, sektördeki gelişmelerden geri kalmamak adına çalışanlarına yoğun bir şekilde eğitim verdiklerine de değiniyor. “Beraberinde birçok çalışmanın da başlatıldığı değişim/dönüşüm sürecinde AGDAŞ çalışanlarına önemli görevler düşmektedir. Öncelikle durulan yeri sürekli sorgulamak, gelişmeksizin aynı yerde durmaktan rahatsız olmak ve aksi durumda geride kalınacağı gerçeğinin bilinmesi gerekir. Bu nedenle AGDAŞ olarak bağlı olunan kurumların, müşterilerin ve çalışanların sürekli olarak yükselen beklentilerine cevap verebilmek adına yenilenme ve ilerlemenin kaçınılmaz olduğunu düşünmekteyiz. Şirketleri istenen seviyelere ulaştırmada, faaliyetlerin etkili ve donanımlı çalışanlar tarafından yürütülmesinin önemi büyüktür. Bu çerçevede gerek Çalışan Memnuniyeti Anketi sonuçlarını ve yeniden şekillenen misyon, vizyon ve şirket değerlerini dikkate alarak, gerekse içinde bulunulan değişim sürecinin gerektirdikleriyle İnsan Kaynakları Departmanı tarafından öncelikle önümüzdeki ilk 6 ayı içeren oldukça yoğun ve kapsamlı bir eğitim & gelişim programı hazırladık. Bu program farklı parçalardan oluşmakla birlikte, parçalar bir araya geldiğinde kurumu yarınlara taşıyacak gelişim aşamalarını içeriyor. Eğitim çalışmalarının AGDAŞ ailesinin performansını ileriye taşınmasında önemli faydaları (gelişim potansiyelimize işaret ederek) olacağını düşünüyoruz. Amacımız, AGDAŞ’ı elbirliği ile daha verimli ve daha etkin bir “Kurum” olarak yarınlara hazırlamak.” Müşteri Odaklı Yaklaşımlar Grubunda bulunan Genpa gibi şirketlerde son kullanıcıya hizmet veren ve müşteri odaklı yaklaşıma yabancı olmayan Erdem Holding yönetimi, AGDAŞ’da da müşteri odaklı oluşumlara ağırlık vererek, 2009 yılında yaptığı anketler ile konut ve sanayi müşteri memnuniyetini, çalışan memnuniyetini ve yetkili firma memnuniyetini, toplumsal fayda anketi ile de toplumun beklentileri ölçtü. Yapılan anketler neticesinde iyileştirilmesi gereken alanları tespit ederek hızla “Süreç İyileştirme” çalışmalarına başladıklarının altını önemle çizen Kenan Demir, AGDAŞ tarafından gerçekleştirilen çalışmaları ise şöyle özetliyor: Z Danışma Noktası: Şirkete gelen tüm öneri ve şikâyetlerin tek noktadan alınması ve yine müşteriye geri dönüşün de
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=