SEKTÖREL ETKİNLİKLER DOĞAL GAZ DERGİSİ 153 100 Doğal Gaz Dergisi Mart / March 2010 Wilo’nun Antalya’daki Yetkili Satış Bayisi Apsis Teknolojik Tesisat Sistemleri Ltd. Şti., 6 Şubat 2010 tarihinde gerçekleşen açılış kokteyli ile faaliyetlerine başladı. Apsis Teknolojik Tesisat Sistemleri’nin showroomunda gerçekleşen açılış kokteyline, firma ortakları Mustafa Çiloğlu ve Ömerhan Yıldırım’ın yanı sıra Wilo Türkiye Genel Müdürü Ercüment Yalçın, Pazarlama Müdürü Kayhan Kaya, Satış Müdürü Cem Demiriz, Servis Müdürü Özgür Oğur ve Wilo müşterileri katıldı. Wilo, yeni Yetkili Wilo’nun Antalya Yetkili Satış Bayisi Hizmete Başladı Wilo Pompa Sistemleri’nin geleneksel “Hedef Paylaşım Toplantısı”, 16 Ocak 2009’da Divan Asia Otel’de gerçekleştirdi. Wilo’nun Türkiye geneline yayılmış 30 yetkili satış bayisinin katıldığı toplantıda, 2010 yılına yönelik strateji ve hedefler paylaşıldı. Toplantıda yaptığı konuşmada, 2009 yılının, genel olarak grup için iyi geçtiğini söyleyen Wilo Türkiye Genel Müdürü Ercüment Yalçın, 2010 için çok daha iyi sonuçlar beklediklerini belirtti. Wilo, Hedef Paylaşım Toplantısında Yetkili Satış Bayileri ile Bir Araya Geldi Wilo’nun, firma çalışanlarının yanı sıra, 30 satış bayisi ve 64 yetkili servisi ile 750 kişilik bir aileyi temsil ettiğini belirten Yalçın, sektörün en iyi kalifiye insan gücüne sahip olduklarını belirterek, mutlak müşteri memnuniyeti için kusursuz bir sistem yaratmayı amaçladıklarını ifade etti. Wilo Türkiye’nin eğitime verdiği öneme de değinen Yalçın, geçtiğimiz yıl 1.156 kişinin 38 eğitime girdiğini belirtti. Teknik Satış Bayisi Apsis Teknolojik Tesisat Ltd. Şti. ile Antalya ve yakın çevresinde bina ve altyapı projelerine yönelik son teknoloji ürünlerini sunacak. Yeni bayilerinin açılışı dolayısıyla bir açıklama yapan Wilo Türkiye Genel Müdürü Ercüment Yalçın, Apsis Teknolojik Tesisat’ın Wilo ailesine katılmasından dolayı büyük mutluluk duyduklarını belirterek şunları söyledi: “Türkiye’nin her noktasında olduğu gibi, otelcilik sektörünün çok yoğun olduğu Antalya ve çevresinde de müşterilerimize verdiğimiz hizmetin kalitesini çok daha üst noktalara taşımayı hedefliyoruz. Wilo’nun geleneksel “Yetkili Servis Toplantısı” 23 Ocak 2010 Cumartesi günü Ağaoğlu My City Otel’de gerçekleştirildi. Türkiye çapında 70 yetkili servis çalışanın katıldığı toplantıda satış sonrası hizmetler alanında 2009 yılında yürütülen çalışmaların yanı sıra 2010 hedef ve beklentileri paylaşıldı. Toplantıda yaptığı konuşmada pompa ve pompa sistemleri sektörünü değerlendiren Wilo Türkiye Genel Müdürü Ercüment Yalçın, kriz etkisine rağmen 2009’un Wilo için verimli bir yıl olduğunu ve 2010’dan beklentilerinin yüksek olduğunu açıkladı. Wilo’nun başarısında satış sonrası hizmetlerin büyük önemi olduğunu belirten Yalçın, Wilo, Yetkili Servisleri ile Buluştu bu alanda kalite çıtasının her geçen gün yükseldiğine dikkat çekerek, hedeflerinin yüzde 100 müşteri memnuniyetini yakalamak olduğunu söyledi. Wilo’nun eğitime verdiği öneme de değinen Yalçın, servis ve hizmetler alanında bu yıl da yoğun bir eğitim takvimi hazırladıklarını sözlerine ekledi. Yalçın’ın ardından söz alan Wilo Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Özgür Oğur, Satış Sonrası Hizmetler ile ilgili 2009 yılının genel bir değerlendirmenin ardından 2010 yılı hedeflerini katılımcılara aktardı. En başarılı Yetkili Servislerin ödül aldığı törenle sona eren toplantıda, “En Yüksek Ciro” alanında Saygın Servis Hizmetleri firması, “En Yüksek Büyüme” alanında Vilser Teknik Servis Hizmetleri firması liderliğe ulaştı. 2009 yılındaki başarılı çalışmaları ile Teknoser Endüstriyel Sistemler ve Servis Hizmetleri “WILO Kurumsal Gelişim Ödülü”ne hak kazandı. Gerçekleştirdiği yenileme projeleri ile “En Başarılı Yenileme Ödülü”nü Aytaç Elektrik alırken, Esa Teknolojik Tesisat ise “En İyi Hizmet” kategorisinde ödül aldı. Bu hedeflerimizi gerçekleştirme konusunda yeni Yetkili Satış Bayimiz Apsis firmasının çok büyük katkısı olacağına inancımız sonsuz. Kendilerine Wilo Ailesine hoşgeldiniz diyor ve başarılar diliyoruz.” ve pratik eğitimlerin yanı sıra, kişisel gelişim ve oryantasyon eğitimlerine de önem verdiklerini belirten Yalçın, Wilo’nun 2010 yılında da yoğun bir eğitim takvimi olduğunu sözlerine ekledi.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=