ilave olarak doğu bölgelerine doğru yeni yatırımlarla genişletiliyor. Buna bağlı olarak kentin kalkınmasında, nüfus artışında ve kentleşmesinde önemli bir ivmelenme olacağı rahatlıkla öngörülebilir. Bölgesel kalkınma programlarına bağlı olarak Şanlıurfa'da sanayinin geliştirilmesi de hedefleniyor. Özellikle tarıma dayalı sanayi konusunda Şanlıurfa önemli avantajlara sahip. Mevcut Organize Sanayi Bölgesinin yanında 2. OSB 'nin altyapısı AB desteği ile tamamlandı. Burada ulusal markaların tesis kurmaları için temaslar sürüyor. OSB-2'nin doğalgaza kavuşturulması konusunda çalışmalara başlandı. Böylece enerji maliyetleri konusunda sanayicilere avantaj sağlanmış olacak. Peygamberler şehri Şanlıurfa turizm yönünden de hızlı bir gelişim süreci içerisinde Kendine özgü kent dokusu, yemek kültürü ve eski konaklarda icra edilen sıra geceleri ile Şanlıurfa giderek daha fazla ziyaretçi çekiyor. Şanlıurfa'da hizmet vermekte olan 2 adet 5 yıldızlı otelin yanı sıra ünlü otel markalarına ait 2 yeni otelin inşaatı devam ediyor. Bu oteller de doğalgaz kullanacak. Tanıtım Faaliyetleri Mustafa Erdoğdular tanıtım faaliyetleri konusunda en etkili yöntemlerinin bire bir apartman ziyaretleri olduğunu belirtiyor. "Potansiyel abonelerimiz ile yüz yüze görüşmeler yaparak daha etkili sonuçlar aldığımızı görmekteyiz. Özellikle apartmanlarda hanımların yaptıkları gündüz toplantılarına randevu alarak bayan arkadaşlarımız katılıyorlar ve gündemdeki sorulara cevaplar vererek, genel mesajlarımızı iletiyorlar. Ayrıca inşaat firmaları mühendislerimizce ziyaret edilerek kendilerine doğalgazın avantajları ve müteahhitlere sağladığı yararlar hakkında bilgiler veriliyor. Bunun dışında fırıncılar odası vb. meslek odalarına ziyaretlerimiz oluyor. Sonuç olarak kamuoyunda genel bir bilinçlenme sağlamış oluyoruz." İç Tesisat Firmaları ve Yetkili Servisler Erdoğdular yaptıkları çalışmalarda verimliliği artırmak, doğalgaz iç tesisat firmalarının ve yetkili servislerin daha iyi ve daha doğru hizmet verebilmelerini sağlamak adına kurumlarla ortak çalışmalar yürüttüklerine değiniyor. "Doğalgaz iç tesisat firmalarının sertifikalandırılması amacıyla iç tesisat ustalarına eğitim verilmesi konusunda Endüstri Meslek Lisesi ile koordineli bir çalışma yürütüldü. Bu kapsamda 150 ustaya iç tesisat sertifikası ve 70 ustaya kaynak sertifikası verildi. Halen sertifikalı durumdaki 48 iç tesisat firması ilimizde hizmet veriyor. Ayrıca doğalgaz cihazlarına yönelik olarak çalışan 24 yetkili servis mevcut. Doğalgazın şehrimizde yaygınlaşmasında ve kamuoyunun bilgilendirilmesinde birinci derecede rol oynayan Urfagaz çalışanlarının, iç tesisat firmalarımızın çalışanlarının ve yetkili servislerin katılımı ile düzenlediğimiz toplantılarda, konu hakkında ortak bir söylem oluşturulması amaçlanarak doğalgazın en ekonomik şekilde kullanılmasını sağlamak üzere ne gibi önlemler alınabileceği konusunda aydınlatıcı bilgiler verildi." Müşteri Memnuniyeti Mustafa Erdoğdular, doğalgaz abonelerine kaliteli bir hizmet sunulması ve memnuniyetin arttırılması bakımından, sektörde yer alan üretici ya da ithalatçı firmaların iç tesisat firmalarına ve yetkili servislere sağladıkları teknik desteğin büyük önem taşıdığını vurguluyor. "Firmaların cihaz ve malzeme temini ile birlikte gerekli teknik eğitimleri de ihtiyaca uygun şekilde vermeleri ve periyodik saha ziyaretleri yaparak uygulamaları yerinde kontrol etmeleri kendilerine avantaj sağlayacak- ■ DOĞAL GAZ DERGİSİ ı ss ■ ■ ŞEHiRLERDE DOĞALGAZ ■• ■ tır. Bunu yapabilen ve müşterilerini memnun edebilen firmaların hizmet yarışında kendilerine daha iyi bir konum elde edebildikleri görülüyor. Biz de müşteri memnuniyetinin arttırılmasına yönelik olarak her yıl çeşitli anketler düzenleyerek, iyileştirmeye açık hususları tespit ediyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. Abonelerimiz de ilgimizden memnun kalıyorlar" Resmi Kurumlar Şanlıurfa'nın hava kirliliği bakımında 2. grup iller arasında yer aldığını, kış mevsiminde emisyon değerlerinin zaman zaman tehlike sınırlarına yaklaştığının yetkililer tarafından ifade edildiğini belirten Erdoğdular, şunları dile getiriyor. "İl Mahalli Çevre Kurulu ilimizde kalitesiz kömürlerin kullanılmaması konusunda gerekli uyarıları yapmaktadır. Ayrıca yaptığımız bilgilendirmelerin ardından, İl Mahalli Çevre Kurulu bölgemizdeki kamu kuruluşlarının ve yakıt tüketimi fazla olan diğer tesislerin doğalgaza geçişinin teşvik edilmesi kararını almıştır. Bu karar neticesinde ilimizde hemen hemen tüm resmi kurum binaları ve okullar doğalgaza kullanımına geçmişlerdir." Resmi kurumların yakıcı cihaz bakımlarını zamanında yaptırmaları verimlilik ve emniyet bakımından önem taşımaktadır. Bu konuda yeni yönetmelikler de dikkate alınarak kurumlara bilgi verilmektedir. Ayrıca kazan dairesinde görevli personelin MEB tarafından açılan ilgili kurslara gönderilmesi önemle tavsiye edilmektedir." ■ Doğal Gaz Dergisi Ekim/ October 201 o 51
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=