ŞEHİRLERDE DOĞALGAZ DOĞAL GAZ DERGİSİ 163 50 Doğal Gaz Dergisi Mayıs - Haziran / May - June 2011 Mücahit Alkan AGDAŞ Müşteri İlişkileri ve Pazarlama Müdürü AGDAŞ Abone Sayısını Doğalgaz Tanıtım Kampanyaları ile Arttırıyor AGDAŞ olarak 2011 yılı sonuna kadar 120 bin BBS abone almayı ve 100 bin BBS gaz kullanıcısına ulaşmayı hedefl iyoruz. Sakarya ölçeğinde oldukça zor olan bu hedefe ulaşmak için çok yoğun tanıtım çalışmaları yapacağız 1993 yılında kurulan AGDAŞ, faaliyetlerine bir süre belediye iştiraki olarak devam etti. Şirketimiz, 2003 yılı itibari ile de Erdem Holding bünyesinde faaliyetlerini sürdürmeye başladı. 2003-2008 yılları arası AGDAŞ’ın yoğun yatırım yıllarıdır. Depremden yeni çıkan bir şehir olunması nedeniyle yatırım aşamasında birçok bürokratik engelle karşılaşılmasına rağmen, ilk 6 yıl yoğun yatırım faaliyetleri gerçekleştirdik. Şu an BBS olarak 104 bin, adet olarak da 83 bin aboneyi geçmiş bulunmaktayız. Abone olduğu halde doğalgaz kullanımına henüz geçmemiş 20 bin adet hazır potansiyel gaz kullanıcısı bulunmaktadır. 2011 yılında öncelikli hedefi miz bu abonelerin doğalgaz kullanımına geçmelerini sağlamak. 2009 yılı itibari ile yapılan yoğun pazarlama faaliyetleri nedeniyle abone ve gaz kullanıcı sayıları arasındaki makas açılmıştır. Sakarya genelinde 189 km çelik, 1076 km polietilen ve 377 km servis hattı çekilerek, toplamda 1642 km hat ile doğalgazı Sakarya’nın yüzde 90’ına ulaştırdık. Bu yatırımla birlikte kente çok ciddi bir katma değer sağlanmıştır. 2011 yılı sonuna kadar 120 bin BBS abone almayı ve 100 bin BBS gaz kullanıcısına ulaşmayı hedefl iyoruz. Sakarya ölçeğinde oldukça zor olan bu hedefe ulaşmak için çok yoğun tanıtım çalışmaları yapacağız. Doğalgaz Ürünü Yeterince Tanınmıyor 2009 yılı itibariyle yatırım konusunda elde edilen başarı hikayesini pazarlama ve tanıtım aşamasında da elde edebilmek için yoğun çalışmalara başladık. Müşteri profi lini ve beklentilerini daha iyi algılayabilmek için profesyonel bir anket şirketine “Müşteri Memnuniyeti” ve “Doğalgazdan Beklentiler” konusunda anket yaptırdık. Anket öncesi kendi yaptığımız tespitleri ve anket sonucunda elde edilen bulguları da dikkate alarak, pazarlama stratejimizi oluşturduk ve bu strateji çerçevesinde çalışmalara başladık. Yaptığımız araştırmalar neticesi ulaştığımız sonuç şöyleydi; doğalgaz ürünü yeterince tanınmıyor, ne kadar ekonomik olduğu bilinmiyor ve farklı kullanım şekilleri (doğalgaz sobası ve mutfakta kullanım)
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=