DOĞAL GAZ DERGİSİ 163 Doğal Gaz Dergisi Mayıs - Haziran / May - June 2011 63 SÖYLEŞİ Kompakt boyutlar (yalnızca 25 cm derinlik), Güneş enerji sistemleri ile entegre çalışma, %100’den %12’ye kadar inebilen modülasyon aralığı ile en düşük güçte (3 kW) çalışma, Yoğuşma sayesinde % 108.1’e ulaşan yüksek verim ve düşük atık gaz emisyonu, Elektronik kart ile tam uyumlu program saatli ve oda termostatlı kumanda (CAR Universal) ile kullanım, Dış Hava Sıcaklık Sensörü ile kullanım sayesinde otomatik kalorifer suyu sıcaklık ayarı, DIMV2 kitleri ile birden fazla kalorifer devresini ayrı sıcaklıklarda çalıştırma, Ayarlanabilir bypass ile kalorifer basınç dengeleme, “Yeşil Seri” baca sistemleri uzun baca mesafeleri, Kat kaloriferi (Victrix X 24) modeline boyler bağlayarak yüksek debi ve konforda sıcak kullanım suyu, Sürekli sistem geliştirme ve ısıtma cihazlarını daha fazla sıklıkta güneş enerjili sistemler gibi alternatif enerji sistemleri ile entegre etme talepleri, yeni VICTRIX Ürün grubunun elektronik İmmergas’ın Yeni Tasarım Ürünleri VICTRIX 26 2 I - Çift Eşanjörlü Premix Sistem Yoğuşmalı Kombi ve VICTRIX X 24 2 I - Yalnızca Isıtma Amaçlı Premix Sistem Yoğuşmalı Kat Kaloriferi tasarımında Immergas’ı teşvik etmiştir. Bu ürünler pek çok uygulamalar için elverişlidir: Yeni oda sıcaklığına göre modülasyonlu çalışan termostatlı kumanda sistemleri (CAR Universal) ve Dış Hava Sıcaklık Sensörü ile kombine edilebilir, Yeni nesil DIMV2 (multisistem dağıtım manifoldları) ile uyumlu çalışabilir, Güneşle ısıtma sistemleri ile entegre edilebilir. Yeni VICTRIX ürün grubu tasarlanırken, piyasasının gereksinimlerine fazlasıyla cevap veren, kompakt, montajı kolay, verimli, çevreci, estetik ve kullanımının kolay olması İmmergas’ın hedefl eri olmuştur. Yoğuşma teknolojisi, mevcut sistemlerde ısıtma ci-hazlarının değişimi ve yeni ısıtma sistemleri için yüksek tasarruf ile çalışan ürünler sunar. Ürün grubu aşağıdaki modellerden oluşmaktadır: Ani sıcak su üretimi için plakalı eşanjörlü VICTRIX 26 kombi versiyonu. Opsiyonel kit kullanarak ayrı bir depolu sıcak su üreticisi (boyler) ile kombine edilebilir ve sadece ısıtma yapan VICTRIX X 24 Kat Kaloriferi versiyonu. bilgi veremedikleri zaman müşteriler de yenilenebilir ürün kullanmaktan vazgeçebiliyorlar. Dolayısıyla bayi kanalları işin maliyetinden önce bu teknik bilgileri öğrenmesi gerektiğinin bilincine varmalı. Bu tür yeni özellikli cihaz ve sistemlerin henüz yeterince satılmamış ve talep edilmemiş olmasından dolayı gerek satışı, gerek montajı, gerekse servisi ve bakımı gibi konulara gereken önemin verilemediğini tahmin ediyorum. İmmergas Ar-Ge teknolojisinde; cihaz ergonomisinden, software uygulamasına kadar bakım kolaylığı tüketici ve servisler için düşünülmektedir. Bu sayede servis teknikerlerine teşhis ve onarım kolaylığı sağlamakla birlikte tüketiciye de servis kolaylığı ve kısalığından dolayı tasarruf sağlamaktadır. Servis Hizmetlerinde Merkezi Yapılanma İmmergas tüketicilerine sunduğu mevcut servis hizmet kalitesini, kurduğu merkez servis yapısı ile daha da güçlendirerek satış sonrası hizmet anlayışına verdiği önemi göstermiştir. TSE standartlarında olan mobil merkez servis araçlarımız, İmmergas kurumsal yapısı ile dizayn edilip, özel raf sistemi ile donatılmıştır. İmmergas merkez servis araçlarımız yeni teknoloji ve standartların gerektirdiği tüm ölçü aleti, takım ve servis el aletlerine sahiptir. İmmergas, merkez servis teknikerlerini en üst teknoloji ile donatmıştır. Servis teknikerleri, sahip oldukları pc sayesinde merkezle sürekli online bağlantı kurabilmekte; cihaz, tüketici ve tüm teknik bilgilere kısa zamanda Salih Yaşar İmmergas Servis Müdürü Uzman çağrı merkezi personeli, görüşme sürecinde tüketici ihtiyaçlarını tespit ederek, tüketicilerimizin karşılaştığı, tekniker müdahalesi gerektirmeyen durumlarda cihazın çalışır hale getirilmesi için telefonla teknik destek vermektedir.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=