■ ■ Baymak Genel Müdürü Ender Çolak: "Bakım Konusunda Tüketici lere Zorunluluk Geti ri lmesi, Bakım Bi li ncinin Oluşmasını Destekleyecekti r" Periyodik bakımın zorunlu hale getirilmesinin öncelikle tüketicilere fayda sağlayacağını ve firmalar ile yetkili servislere de büyük kolaylık getireceğini belirten Baymak Genel Müdürü Ender Çolak, şirketlerinin periyodik bakım konusundaki çalışmalarına ilişkin sorularımızı yanıtladı. Baymak'ın servis hizmetleri ve bakımonarım hizmetleri birimi nin oluşumu hakkında kısaca bilgi verir misiniz? Tüketicilerin ürün seçiminde ve tercih edilme aşamasında etkin olan önemli faktörlerden biri de, firmamızın satış sonrasında müşterilerine sunmuş olduğu servis hizmetidir. Ürünlerin kulanım ömrü süresince; verilen servis hizmetinin kalitesi, sürekliliği, güvenilirliği, servis ağının yaygın olması, eğitimli servis teknisyenleri ve yedek parça garantisi ile servis hizmetlerimiz dahilinde müşteri memnuniyeti en üst seviyelerde tutulmaktadır. Değişkenlik gösteren tüketici taleplerine ve ihtiyaçlarına günün şartlarına uygun olarak en hızlı ve en kısa sürede cevap verebilecek altyapıya ve teknik donanıma sahip yetkili servis organizasyonumuz kapsamında müşterilerimize hizmet vermekteyiz. Ender Çolak/ Baymak Genel Müdürü Türkiye genelindeki 250'nin üzerinde yetkili servislerimizin yanı sıra, özel hizmet uygulamamız kapsamında tüketicilerimizden herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin 7x24 teknik servis sistemi ile bir ilke imza atarak İstanbul, Ankara, İzmir, Kocaeli, Samsun, Antalya, Adana, Konya, Erzurum, Kütahya ve Bursa il merkezleri genelinde kesintisiz hizmet verilmeye başlanmıştır. Ayrıca İstanbul, Ankara, İzmir ve Gebze bölgeleri genelinde hizmet vermekte olan Dr. Teknik Servis firması da tüketicilerinin hizmetine sunulmuştur. "Ekonomik ısınmanın koşullarından biri de ısıtma tesisatınızın temiz olmasıdır. Bu sebeple tüketicilerimize en az yılda bir kez yetkili servislerimize tesisatlarının temizliğini ve bakımını yaptırmalarını ihmal etmemelerini tavsiye etmekteyiz" Doğal Gaz Dergisi Ocak - Şubat / January - February 2012 Konusunda uzman teknik servis personeli ile gece-gündüz demeden hafta sonu ve resmi tatil günleri de dahil olmak üzere haftanın 7 günü, günün 24 saati kesintisiz servis hizmeti için 444 O 235 numaralı Baymak Dr. Teknik Servis 7x24 Çağrı Merkezi kurulmuştur. Baymak'ın sağlamış olduğu pe riyodik bakım hizmetlerini tanıtır mısınız? Hizmetlerinizi nasıl ve riyorsunuz? Tüketicilerimizin kullanmakta oldukları cihazlarını kullanım ömrü süresince
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=