ŞEHİRLERDE DOĞALGAZ DOĞAL GAZ DERGİSİ 170 Doğal Gaz Dergisi Nisan / April 2012 50 “Güvenlik ve Tasarruf Seminerleri Yaptık” Bugüne kadar elde edilen başarının altında doğalgaz konusunda İstanbullular’ın doğru şekilde bilgilendirilmesi önemli bir rol oynuyor. Biz hizmete başladığımız günden bugüne doğalgazın hem güvenli hem de verimli olduğunu anlattığımız farklı platformlar oluşturduk. Çeşitli advertorial çalışmaları ve bilgilendirici faaliyetlerle İstanbul’un tamamına ulaştık. 3 yıl boyunca ilçe ilçe İGDAŞ Güvenlik ve Tasarruf Seminerleri gerçekleştirdik. Biz bu projelerle hem doğalgazı anlattık hem doğalgaz kullanımda güvenliğin ve tasarrufun önemine dikkat çektik. Seminerleri, DOSİDER BACADER, İTESO ve ilçe belediyeleri işbirliği ile gerçekleştirildik. Ev hanımları başta olmak üzere tüm tüketicilere yönelik olan seminerlerde tesisatların ve doğalgaz cihazlarının emniyetli kullanımı, olası doğalgaz kaçağı ve baca gazı zehirlenmesi durumlarında izlenecek yollar ve doğalgazın tasarruflu kullanılması için alınacak önlemler aktarıldı. Katılımcıların tasarruf konusunda merak ettikleri birçok soruyu cevaplandırdık. Tasarruf konusunda bilinçlendirme çalışmalarımız devam edecek. “Teknolojiyi Etkin Bir Şekilde Kullanıyoruz” SCADA sistemi ile İstanbul doğalgaz şebekesini 24 saat gerçek zamanlı takip ediyoruz. Şebeke üzerindeki herhangi bir noktada oluşabilecek muhtemel arızalar ve gaz kesintilerini zamanında görerek teknik ekipleri otomatik olarak yönlendiriyor ve SCADA Merkezinden uzaktan müdahale edebiliyoruz. SCADA alarm verileri ile İGDAŞ İhbar Yönetim Sistemi entegre halde çalışıyor ve alarmlar ihbara dönüştürülerek, şeflik bilgisayarlarına, gezici teknik ekiplerin mobil PDA cihazlarına ve seçili ihbarlar ilgili yöneticilere SMS olarak iletiliyor ve acil müdahale sağlanıyor. Ayrıca tüm verileri, başta istatistik çalışmaları olmak üzere diğer çalışmalarımızda kullanılmak üzere kayıt altına alıp arşivliyoruz. Ayrıca Coğrafi Bilgi Sistemi ile altyapı bilgilerimizi dijital ortama taşıdık. Böylece doğalgaz şebekemizin web üzerinden yayınlanması ve sorgulanması, doğalgaz altyapı enstrümanlarına ve abone adreslerine ait grafik ve sözel bilgilerin girilmesi, raporlanması ve sorgulanması gibi işlemleri bilgisayar ortamında kolaylıkla yapıyoruz. Abonelerimize daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla, neredeyse gaz vermek dışındaki tüm hizmetlerimizi İnternet Şubemize taşıdık. Artık abonelerimiz web sayfamızdaki İnternet Şubemiz üzerinden, abonelik, sözleşme, sözleşme fesih, fatura sorgulama, fatura ödeme, faturamatik, fatura tahakkuk, fatura itiraz, e-fatura, sabit ödeme sözleşmesi, kartlı sayaç kontör yükleme, sayaç kontrol talebi, proje durum sorgulama, gaz açma randevu sorgulama ve dijital proje onay işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde İGDAŞ’a gelmeden gerçekleştirebiliyorlar. Bununla birlikte sahada yapılan işlemlerin tamamında mobil sistemler kullanıyoruz. Sahadaki fatura tahakkuk işlemleri, bordro gaz açma işlemleri, ilk gaz açma işlemleri, ihbar yönetim işlemleri gibi süreçleri mobil sistemlerle gerçekleştiriyoruz. Bütün bunlara ilaveten tüm işlemlerle entegre çalışan Abone Bilgi Yönetim Sistemimizle de çalışmalarımızı bütünsellik içinde yürütüyoruz. Sosyal Sorumluluk Projeleri Sürdürülebilir bir gelişmenin, ancak paydaşlarına ve topluma karşı fayda sağlayabilecek sosyal sorumluluk projeleriyle gerçekleşebileceğine inancımız sonsuz. Bu nedenle 2011 yılında da sosyal sorumluk projelerimizi hayata geçirmeye devam ettik. Örneğin Doğalgaz konusunda bilinçli bir nesil için “İlköğretim Okullarında Doğalgaz Eğitimi Projesi” kapsamında 85 bin ilköğretim öğrencisine eğitim verdik. Bu kapsamda İstanbul’un 14 ilçesinde, 179 okula gittik. Proje kapsamında görme ve işitme engelli öğrencilerimizi de unutmadık. Onlara özel olarak hazırladığımız iki ayrı kitap ve CD seti dağıttık. Böylece toplam 2 bin 438 engelli öğrencimizin de güvenli doğalgaz kullanımı konusunda bilgi sahibi olmasını sağladık. İGDAŞ’ta hem yöneticilerin ve hem de çalışanların sos- “Doğalgaz konusunda bilinçli bir nesil için “İlköğretim Okullarında Doğalgaz Eğitimi Projesi” kapsamında 85 bin ilköğretim öğrencisine eğitim verdik. Bu kapsamda İstanbul’un 14 ilçesinde, 179 okula gittik. Proje kapsamında görme ve işitme engelli öğrencilerimizi de unutmadık. Onlara özel olarak hazırladığımız iki ayrı kitap ve CD seti dağıttık”
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=