ŞEHİRLERDE DOĞALGAZ DOĞAL GAZ DERGİSİ 170 44 Doğal Gaz Dergisi Mayıs - Haziran / May - June 2012 nı, hem de doğalgaz dağıtım şirketleri yatırımlarının hızlanmasını sağlar. ‘’Gaz Kullanımının Artması İçin, Dağıtım Şirketlerine İç Tesisat Yaptırma Yetkisi Verilmelidir’ 2011 yılı içinde, özellikle iç tesisat şirketleri ve cihaz servisleri hakkında, abonelerimizden gelen şikayetlerde çok büyük bir artış meydana gelmiştir. Şikayetlerin yoğunlaştığı konular ise; iç tesisat yapımında işçiliğe önem verilmemesinin yanında, taahhüt edilen sürede tesisat montaj ve gaz arzının işleminin sağlanmaması, yapılan iç tesisatların ilk seferde gaz açımına uygunluk alamaması ve gerek dağıtım şirketine gerekse müşteriye zaman kaybettirilmesi, iç tesisat yapımı esnasında daireye verilen hasar gibi konulardır. Gelinen süreçte, tesisat şirketlerinin tüketici karşısında güven yitirdiği gözlemlenmektedir. Dağıtım şirketlerinin tesisat yaptırma yetkisi olmaması nedeniyle piyasanın önü tıkanmıştır. Dağıtım şirketlerine iç tesisat yaptırma izni verilmesi, özellikle kiracı olan binalarda dönüşüm için yaşanan sorunların büyük ölçüde çözülmesini sağlayacaktır. Mevcut mevzuat, sertifikalı şirketlere yaptırım konusunda yetersiz kaldığından, müşterilerin sertifikalı şirketlere güveni tükenmek üzeredir. Her yıl gelen şirketlerin büyük bölümü bu konumdadır. Müşteri, güvenilir bir kurum vasıtasıyla ve belirli küçük taksitlerle doğalgaza geçmeye hazırdır. Yukarıda belirttiğimiz teknik sorunların yanında, düzenleyici kurum EPDK tarafından; sürdürülebilir işletme yapısına ulaşılmasını sağlamak yönünde rasyonel ve uygun tarife metodolojisinin belirlenmesi, dağıtım şirketlerinin birim amortisman bedelinin belirlenmesinde söz sahibi olması; doğal olarak müşterilerine gösterdiği yüksek hizmet kalitesinin daha da artmasına sebep olacak, dağıtım fonksiyonunu güvenli ve güçlü bir şekilde sürdürmesini sağlayacaktır. ‘’İç Tesisatta Önce Güvenlik’’ Abonelikten başlayıp abonenin doğalgazı kullanmaya başladığı süreçteki tüm emek ve hizmetin göstergesi, abone nezdinde iç tesisat kalitesidir. Bu nedenle; iç tesisat kontrolü, hem can ve mal güvenliği, hem de hizmet kalitesinin göstergesi açısından vazgeçilmez önemdedir. Eğitim ve denetim hususlarına azami hassasiyet göstermekte, tesisatlarda kullanılan tüm malzemelerin standartlara uygunluğu, tesisat sektörü çalışanlarının belgelendirilmiş yeterlilikte olmaları sağlanmakta ve yeterliliklerinin kontrolleri de sürekli denetlenmektedir. Tesisatların kalitesi ve güvenliğini sağlamak ve artırabilmek için, tesisat dönüşümlerinin sertifikalı şirketlere yaptırılması her platformda titizlikle vurgulanmaktadır. Yetkisiz, eğitimsiz ve bilinçsiz oluşumların sektör dışında bırakılmasına el birliğiyle gayret gösterilmesi gerekmektedir. Bu süreçle birlikte, işletilmekte olan tesisatların güvenliği daha fazla ön plana çıkacaktır. Bu kapsamda, tesisatların periyodik kontrollerinin yapılması noktasında programlarımızı oluşturmuş bulunmaktayız. İç tesisat birimimiz, doğalgaz kullanmak isteyen vatandaşlarımız için günümüz teknolojisinden azami miktarda yararlanarak; iç tesisat temel faaliyetleri olan proje onay ve tesisat kontrol randevusu gibi işlemleri dijital ortamda gerçekleştirmiştir. 2011 yılında 13 bin 514 adet tesisatın kontrolü, mevcut teknik esaslar ve yönetmeliklere uygun olarak gerçekleştirilmiş, vatandaşlarımızın hızlı ve güvenli bir şekilde doğalgaz kullanımına geçmeleri sağlanmıştır. Türkiye iç tesisat piyasası; doğalgaz sektörünün hızla gelişmesi, aynı anda birçok şehre yayılması avantajlarının “İç tesisat şirketlerinin, yaptıkları işin hizmet yönünü yeterince önemsememeleri ve sadece ticari yönüne odaklanmaları, kısa dönemde yüksek kar amaçlayarak, müşterileri yanlış yönlendirmelerine ve özellikle kombi kullanımı tavsiye edilmesi nedeniyle yüksek ilk yatırım maliyetleri çıkmasına sebep olmaktadır” “Gelinen süreçte, tesisat şirketlerinin tüketici karşısında güven yitirdiği gözlemlenmektedir. Dağıtım şirketlerinin tesisat yaptırma yetkisi olmaması nedeniyle piyasanın önü tıkanmıştır. Dağıtım şirketlerinin iç tesisat yaptırma izni verilmesi, özellikle kiracı olan binalarda dönüşüm için yaşanan sorunların büyük ölçüde çözülmesini sağlayacaktır”
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=