Vaillant Group Türkiye Servis Direktörü Aykut Babila: "Demirdöküm Müşterilerini Memnuniyetten Öte Hayran Bırakmak Misyonu İle Hizmet Vermektedir" Büyüyen Türkiye ısıtma, soğutma ve iklimlendirme sektörünün hemen hemen tamamını kapsayan ürün ve hizmetleriyle faaliyetlerine devam eden DemirDöküm, mahal ısıtmasından kullanım suyu ısıtmasına, klimadan güneş enerjisine, radyatörden merkezi sistemlere uzanan çok geniş bir yelpazede hizmet veriyor. Vail/ant Group Türkiye Servis Direktörü Aykut Babila müşteri hizmetleri ve servis organizasyonlarının güncel durumu ve önümüzdeki dönemde ulaşılmak istenen konum hakkında bilgi verdi. DemirDöküm yeniliklerini servis alanında da hızla sürdürmektedir. 201 O yılında DemirDöküm müşterilerini memnuniyetten öte hayran bırakmak misyonu ile başlatılan VIP servis projesi ile yetkili servislerin tüketici beklentilerinin üzerinde bir hizmet vermelerini sağlamak için davranış, planlama ve teknik eğitimler verilmektedir. Her geçen gün VIP servis projesi kapsamında yetkili servis iş yerleri yenilenip teknik ekipmanlar ile donatılarak büyütülmektedir. re en iyi hizmeti verecek şekilde oluşturulan yeni hizmet anlayışı ve yeni yüzleri ile tüketicilerle buluşmaya başladılar. Şimdiye kadar toplam 65 yetkili servis işyerinin yeni kurumsal kimliğine kavuşarak açılışları yapılmıştır. Kaliteli ürünleri kaliteli hizmet anlayışıyla tüketicilere sunmak temel ilke olarak benimsenmiştir. Tüm ürünlerimiz için gerekli olan periyodik bakım hizmetleri müşterilerimizin talebi doğrultusunda, en modern Aykut Babila Vaillant Group Türkiye Servis Direktörü yen tüketiciler 7 x 24 çağrı merkezini arayarak veya en yakın OD yetkili servisini ziyaret ederek hizmet alabilir, dönemsel kampanya veya bakım paketleri hakkında bilgi alabilirler. ısıtma sistemlerinde servis, hayati cihaz ve teknik altyapı ile cihaza özgü önem taşımaktadır. DemirDöküm sisDemirDöküm'deki değişim rüzgarından etkilenen yetkili servisler, yeni servis modelini yansıtan ve tüketicileekipman ve bakım malzemeleri kullanılarak, OD yetkili servisleri tarafından verilmektedir. Talepte bulunmak iste- "2010 yılında DemirDöküm müşterilerini memnuniyetten öte hayran bırakmak misyonu ile başlatılan VIP servis projesi ile yetkili servislerin tüketici beklentilerinin üzerinde bir hizmet vermelerini sağlamak için davranış, planlama ve teknik eğitimler verilmektedir. " Doğal Gaz Dergisi Temmuz - Ağustos / July - August 2012 temlerinde de birincil şart mühendislik hizmetinin verilmesidir. Bunun dışında keşif yapılması, doğru sistemin kurulması, ısı kaybı hesaplarının doğru yapılması, cihazın yerinin doğru tespit edilmesi gerekmektedir. Tüm bu hizmetlerin verilmesi için bayi yapısı ve servis kalitesi çok önemli iki faktör olarak karşımıza çıkmaktadır. DemirDöküm, yüksek satış hacmine
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=