paralel olarak, müşterilerine geniş servis ağı ile çok hızlı bir şekilde hizmet verebilmektedir. DemirDöküm Servisleri hem eleman yönünden eğitime, hem de araç yönünden çok iyi bir donanıma sahiptir. Satış sonrası hizmetler departmanının servis eğitimlerinden sorumlu ayrı bir bölümü vardır. Her yıl hedefler konularak; servislere hangi konularda kaç saat eğitim verileceği ile ilgili planlamalar yapılmaktadır. Bu program doğrultusunda da yıl içinde eğitimler gerçekleştirilmektedir. Özellikle pazara sunulan yeni ürünlerle ilgili, bütün yetkili servisler mutlaka bilgilendirilmekte ve tüm servislerle internet üzerinden haberleşilmektedir. Telefonda nasıl konuşacağı, tüketicilere sorun çö1 1 1 1 1 1 J I I IU tı ı ı ı ı 111111 J l'f i1, • • • • • • Lrll J I J 1,. 1 I 1 LI 1 I 1 l I ı •• �r� • , ı r ı 1 1 1 1 1 ••••• • 1111 iL .. ... . DOĞAL GAZ. DERGİSİ 172 ■ ■ SÖYLEŞi ■• ■ "DemirDöküm'ün bugünkü başarısının en önemli etkeni servis kalitesidir. Servisin çok hızlı ve donanımlı olması, yedek parça fiyatlarının çok makul olması, DemirDöküm'ün başarısında çok büyük bir payı olan ve tüketicilerimizin şirketimize olan güvenini artıran faktörlerdir. " zümünde nasıl yardımcı olunacağı ile ilgili eğitimler verilmektedir. DO Yetkili Servisleri sayısal olarak çok yeterlidir ve cihazların devreye alınması veya arıza giderilmesi ile ilgili çok hızlı hizmet sunmaktadırlar. DemirDöküm'ün bugünkü başarısının en önemli etkeni servis kalitesidir. Servisin çok hızlı ve donanımlı olması, yedek parça fiyatlarının çok makul olması, DemirDöküm'ün başarısında çok büyük bir payı olan ve tüketicilerimizin şirketimize olan güvenini artıran faktörlerdir. Bu servis modelinde, en son teknolojiyi kullanan ve en son teknik bilgi ve donanıma sahip servis çalışanları ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlayacak ekibi oluşturmuş bulunmaktayız. DemirDöküm Türkiye'nin dört bir yanında 2000'in üzerinde servis çalışanı ile sektörünün en güçlü servis teşkilatıdır. ■ diginity.com / +90 216 386 06 00 D·SERVE Yeni Nesil Servis Yönetimi dıgınıt\l
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=