standartlarına getirilmesi konularında etkin bir kurum olmuştur. Bahsedilen konularda Avrupa Birliği Ajansı, TC Milli Eğitim Bakanlığı, Enerji Bakanlığı ve Mesleki Yeterlilikler Kurumu, Türk Standartları Enstitüsü gibi kuruluşlarla işbirliği yapılmaya başlanmıştır. Abone sayısı, çalışan sayısı ve yıllık gaz satış miktarı gibi pek çok değerlendirme kıstasına göre İGDAŞ Avrupa'nın en büyük doğalgaz şirketlerinden biridir. İnsana yönelik çalışmaların sonucu olarak stratejik hedeflerin oluşturulmuş, şirketin organizasyon yapısı yenilenmiş, modern kaynak yönetimi politikaları benimsenmiştir. Bu büyüklükte bir şirket için kısa sürede ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemi, ıso 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi konularında kalite belgeleri kazanılmıştır. Organizasyonel performansın sürekli iyileştirilmesine bağlı olarak Müşteri Memnuniyeti ve Çalışan Memnuniyeti oranlarında tatmin edici yükselmeler sağlanmıştır. Ayrıca, son iki yıllık dönemde 201 O Tüketici Kalite Ödülü, 201O EFQM Mükemmellik Modeli Başarı Ödülü, 2011 En İyi Çağrı Merkezi Ödülü ve 2011 EFQM Mükemmellik Modeli Kalite Büyük Ödülü kazanılmıştır. Profesyonel eğitimlerle geliştirilen insan kaynağı, bilgi paylaşımı konusunda da önemli kazanımlar elde etmiştir. 2011 yılı sonu itibariyle İGDAŞ çalışanlarının doğalgaz piyasasına yönelik olarak yayımladığı kitap sayısı 26'ya ulaşmış, yerel ve uluslararası organizasyonlarda sunulan bildiri sayısı 100'ü geçmiştir. Uluslararası Gaz Birliği (IGU) ve Avrupa Gaz Araştırmaları Grubu (GERG) üyesi olan İGDAŞ düzenlemiş olduğu dört adet Uluslararası Doğalgaz Sempozyumu (INGAS) ile de dünya çapında adını duyurmuştur. 7.Sonuç Organizasyonlar uluslararası rekabet ortamında başarılı olmaya giden yolun kalite ve verimlilikten geçtiğinin farkına varmışlardır. Kalite ve verimliliği sağlamanın yolu ise insana yatırım yapmaktan geçmektedir. Bilgiyi elde etmek için çaba göstermeyen, çalışanlarına aktararak kullanmayan organizasyonlar rekabette her zaman için geride kalmaya mahkumdur. Eğitim faaliyetlerinin entelektüel sermayeye etki eden diğer fonksiyonlarla birlikte planlı ve eş zamanlı gerçekleştirilmesi gerekir. Bu yaklaşımla ortaya çıkacak sinerji bireysel ve örgütsel performansın yükseltilmesine doğrudan katkı sağlayacaktır. Yapılmamış olanı yapma zorunluluğuyla başlayan serüvenimiz bugün en iyiyi yapma yarışı şeklinde devam etmektedir. Finansal sermaye, yatırım miktarı, satış miktarı gibi sayısal göstergelerde büyümek bizim için yeterli olmamıştır. Küreselleşen 21.yüzyıl işletmecilik anlayışının gerektirdiği insan kaynağının etkin kullanımıyla entelektüel sermaye oluşturma çabalarımız sonuç vermeye başlamıştır. Bilgiye ulaşma, değerlendirme ve yeniden üretme alanında gelinen noktada İGDAŞ artık hem "Öğrenen" hem de "öğreten" bir organizasyona dönüşmüştür. Kaynakça (Endnotes) 1 Biçer G., Düztepe, Ş., "Yetkinlikler ve Yetkinliklerin İşletmeler Açısından Önemi", Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, c:1, sayı:2, s.18, Temmuz 2003. 2 Richard W. S., Paul S. M., " lntellectual Capital Management: An Approach For Packaging Knowledge For Action", ICEX, ine. 3 Bontis, N., "There's a price on your head: managing intellectual capital strategically", Business Quarterly Summer, 1996, s. 41. 4 Roos, G., Roos, J., "Measuring your company's intellectuaı performance", Long Range Planning 30(3), 1997. 5 Sullivan, P, "Value-Driven lntellectual Capital", John Wiley&Sons Pub., s.240, 2000. 6 Kanıbir,H., "Yeni Bir Rekabet Gücü Kaynağı Olarak Entelektüel Sermaye ve Organizasyonel Performansa Yansımaları", Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, Cilt 1, Sayı 3, 2004 ■ DOĞAL GAZ DERGİSİ 182 ■• MAKALE ■• ■ 1 Human Capital in Transformation; lntellectual Capital Prototype Rreport, Scandia, 1998, s.6. 8 Bontis, N., CHOO, C.W., "The Strategic Management of lntellectual Capital and Organizational Knowledge", Oxford University Press, New York, 2001, s. 34. 9 Stewart, T.A., "Entelektüel Sermaye: Kuruluşların Yeni Zenginliği", MESS Yayın No: 258, (Çev: Nurettin ELHUSEYNİ), İstanbul, 1997, s.72. 10 Görmüş, A.Ş., "Entelektüel Sermaye ve İnsan Kaynakları Yönetiminin Artan Önemi", Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, cilt 9, sayı 1, 2009. 11 Emrem,E., "Entelektüel Sermaye ve Bileşenlerinin Kavramsal Analizi", İş, Güç, Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, Cilt: 6, Sayı:1, 2003. 12 Edvinsson, L., "Developing İntellectual Capital at Skandia", Lona Ranae Planning. Cilt: 30, Sayı: 3, Haziran 1997, s. 366 13 Stewart, T.A., a.g.e., s. 119 14 Stewart, T.A., a. g. e., s. 111. 15 Arıkboğa, Ş., Entelektüel Sermaye, Derin Yayınları, İstanbul, 2003, s. 99. 16 www.insankaynaklari.com,2005:279 17 Barutçugil, i., Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi, Kariyer Yayıncılık, İstanbul., s149-150, 2004. 18 Probst, Gilbert J. B. Büchel, Betine S.T., Organizational Learning: The Competitive Advantage Of The Future, Prentice Hali, London., 1997: 19 19 Barutçugil, i., Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi, Kariyer Yayıncılık, İstanbul., s152, 2004. 20 Parter, M. E., "Competitive Advantage", The Free Press, s.35, 1985. 21 Aydın, S., "Performans Kavramı", www.bayar.edu.tr/-selim/, alıntı tarihi: Ekim 2003. 22 Bontis, N., " lntellectual Capital and Business Performans in Malaysian lndustries", Journal Of lntellectual Capital, v:1, n:1, s. 97, 2000. 23 Çıkrıkçı, M., Daştan, A., "Entelektüel Sermayenin Temel Finansal Tablolar Aracılığı ile Sunulması", Bankacılar Dergisi, s:43, s.20, 2002. ■ Bu bildiri, 04-08 Haziran 2012 tarihlerinde Kuala-Lumpur/Malezya'da gerçekleştirilen 25. Dünya Gaz Konferansında "The Effects of Proffesional Training Management on Organizational Performance of a Natura/ Gas Distribution Company and The Concept of lntellectual Capital" adı ile sunulmuştur. Doğal Gaz Dergisi Ocak - Şubat/ January - February 2014
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=