12 HABERLER DOøAL GAZ DERGúSú 186 Doþal Gaz Dergisi Eylül - Ekim / September - October 2014 ûehirdeki doùalgaz abonesinin say×s× gün geçtikçe art×yor ve bu art×ü dönemsel yoùunluklardaki iü temposunun da artmas×na sebep oluyor. AGDAû özellikle yaz dönemleri için haz×rlad×ù× özel taksit kampanyalar×yla doùalgaz aboneliùinin artmas×na yönelik pazarlama çal×ümalar× gerçekleütiriyor. AGDAû Genel Müdürü Kenan Demir özellikle Aùustos, Eylül ve Ekim aylar×nda yaüanan abonelik yoùunluklar×nda, doùalgaz kullan×c×lar×n×n dikkat etmesi gereken noktalar× anlatt×. úlk aüamada mülk sahibiyle AGDAû aras×nda Baùlant× Sözleümesi imzaland×ù×n× belirten Demir: “Baùlant× Sözleümesi imzalayan kiüi AGDAû’×n yetki sertifikas× verdiùi iç tesisat firmalar×ndan bir tanesiyle anlaü×r ve iç tesisat firmas× ilgili kiüinin projesini AGDAû’×n onay×na sunar. Yetkisiz bir firma taraf×ndan yap×lan projeler AGDAû’a onay için sunulamaz ve bu durum müüterilerin maùduriAGDAû, sosyal sorumluluk projeleriyle de hizmet anlay×ü×n× geniületiyor. AGDAû’×n bu y×l gerçekleütireceùi sosyal sorumluluk projelerinden biri de “Engelsiz úletiüim Projesi”. Projenin detaylar×n× AGDAû Genel Müdürü Kenan Demir üu üekilde özetledi: “AGDAû çok geniü bir müüteri kitlesine hizmet veriyor. Söz konusu müüteri kitlesinin içinde kesinlikle özel olan ve hassasiyet gösterilmesi gereken bir kitle de mevcut: Engellerimiz. Biz engelli müüterilerimize her daim hassasiyet gösteren ve ayr×cal×klar sunan bir üirketiz. 2014 y×l×nda hayata geçirdiùimiz ‘Engelsiz úletiüim’ projesi AGDAô Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar ve Açäm Günleri Hakkända Bilgi Verdi AGDAô’tan Engelsiz ùletiõim Projesi yet yaüamas×na sebebiyet veriyor. úüin özeti müüterilerimiz firmalar×n×n yetkili olduklar×ndan emin olmal×lar. Müüterilerimiz yetkili firmalar×m×zla ilgili güncel bilgileri www.agdas.com.tr adresli web sitemizden öùrenebilirler. Müüterilerine daha efektif hizmet sunmak için bölge bazl× randevu sistemi oluüturduklar×n× belirten Kenan Demir: “Oluüturduùumuz sistem kapsam×nda her bölgeye haftada iki gün aç×ma gidiliyor. Bölgelere göre randevu program× haz×rlay×p, firmalara bildiriyoruz. Yetkili firmalar verilen randevu gününü ve saatini müüteriye bildiriyor. Randevu verilen gün ve saatte abonelerimiz veya vekilleri mutlaka adreste bulunmalar× gerekiyor; aksi halde gaz aç×m× gerçekleütirilemiyor. Son olarak abonelerimiz bölgelerine ait günde doùalgaz×n aç×labilmesi için; en az iki gün önceden abonelik sözleümesinin yap×lmas×, firman×n en az iki gün önceden talepte bulunmuü olmas× ve tesisat×n her unsuruyla haz×r olmas× hususlar×na dikkat etmelidirler” dedi. de üirket prensiplerimizi destekliyor. Bu proje gereùi Adapazar× Müüteri Merkezimizde bir yard×m zili oluüturuldu. Bu yard×m zili, iülemlerini tek baü×na gerçekleütiremeyecek engelli müüterilerimizin kullanacaù× bir zildir. Zile basan engelli vatandaü×m×za, güvenlik görevlisi arkadaülar×m×z yard×mda bulunacaklar ve iülemlerini s×ra beklemeksizin öncelikli bir üekilde tamamlamas× yönünde yard×mda bulunacaklard×r. úlk aüamada pilot uygulama ile Adapazar× Müüteri Merkezimizde baülatt×- ù×m×z ‘Engelsiz úletiüim’ projemizi diùer müüteri merkezlerimizde de hizmete sunmay× hedeflemekteyiz.” Teknik Sektör Yay×nc×l×ù× olarak uzun y×llard×r siz deùerli okurlar×m×za ulaüt×rd×ù×m×z Tesisat Dergisi, Doùal Gaz Dergisi, Yang×n ve Güvenlik Dergisi, Enerji ve Çevre Dünyas× Dergisi yay×nlar×na art×k Android uygulamas× üzerinden de ulaüabileceksiniz. TSY Dergilik Android uygulamas×n× indirmek için, Google Play Store’da TSY Dergilik Uygulamasä Google Play Store’da... “TSY Dergilik” yazarak arayabilir veya yandaki kare kodu, telefon veya tabletinize yüklemiü olduùunuz (veya yükleyebileceùiniz) kare kod okuyucu uygulamalar×na okutarak ücretsiz ulaüabilirsiniz.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=