MAKALE 61 DOøAL GAZ DERGúSú 186 Doþal Gaz Dergisi Eylül - Ekim / September - October 2014 ekipleri aras×ndaki telsiz ve telefon muhaberat× azalt×lm×üt×r. • úhbar al×ü, ulaü×m ve ayr×l×ü saatlerinin sisteme otomatik olarak kaydedilmesi saùlanm×üt×r. • Acil müdahale ekiplerinin kullanm×ü olduùu cihazlar×n GPS özelliùi ile ana kumanda personelinin sahada görev yapan araçlar×n anl×k konumunu görmesi saùlanm×üt×r. Acil müdahale ekipleri taraf×ndan saùlanan kazan×mlar: • úhbar adresi, ihbar konusu, ihbar al×ü saati otomatik olarak ekipte bulunan toughbook cihazlar×na gelmesi saùlanm×üt×r. • úhbar adresi bilgisayardaki haritada otomatik olarak iüaretlenerek ekibin bulunduùu konumdan rota çizilerek yol tarifi saùlanm×üt×r. • úhbar deùerlendirme sonras× yap×lan iülemlerin sisteme girilmesi ve SAP entegrasyonu ile ana kumanda taraf×ndan aç×lan bildirimin sahada kapat×lmas× saùlanm×üt×r. • úhbar deùerlendirme sonras× kay×t esnas×nda mobil yaz×c× ile yap×lan iülemler ç×kt× al×narak aboneye teslimi saùlanm×üt×r. Böylece ekstra “ihbar izleme formu” doldurulmamaktad×r. Örnek Uygulama Ana Kumanda Ekranä: Acil Müdahale Kayd× Oluütur seçeneùi seçilerek aç×lan ekranda abone ve ihbar bilgileri s×ras×yla girilir. Abone ad× soyad× ve telefon numaras× d×ü×ndaki tüm bilgiler program içerisinde yer alan menüler içerisinden seçilir ve kaydet butonuna bas×larak ihbar kay×t alt×na al×n×r ve ihbar× göndereceùimiz acil müdahale ekiplerinin listesi ekrana gelir. Böylece ana kumanda personeli 187 hatt×nda abone ile konuümas×na devam ederken ihbar× ilgili acil müdahale ekibine iletmiü oldu. Saha ekiplerinde ise; 1. Acil müdahale ekipleri kendilerine aç×lan ihbarlar× sesli uyar× ile bilgisayarlar×ndan görüp kabulleniyorlar. 2. úhbar× kabullenme bilgisi ve saati eü zamanl× olarak ana kumanda ekran×nda görülüyor. 3. úhbar adresini haritada görerek, bulunduùu noktadan rota çizilerek sesli navigasyon ile adrese ulaü×m saùlan×yor. 4. Adrese ulaüt×ù×n× sisteme iüaretleyerek ana kumanda taraf×ndan görülmesi saùlan×yor. 5. úhbar deùerlendirildikten sonra yap×lan iülemler sisteme girilerek SAP entegrasyonu sayesinde bilgiler direkt SAP’ye aktar×l×yor. 6. úhbar verileri portatif yaz×c×ya gönderilerek direkt aboneye imzalat×- l×yor. úhbar sonras× «ihbar izleme formu» doldurulmuyor. 4.Sonuç Günümüz bilgi teknolojilerindeki geliümelere paralel olarak doùalgaz daù×t×m ve iületilmesindeki süreçler de sürekli deùiümektedir. BURSAGAZ taraf×ndan uygulanmaya baülanan YOLBúL Projesi ile ihbar alma ve deùerlendirme süreci tamamen deùiütirilerek online hale getirilmiütir. Böylece daha önce yap×lamayan, ekiplerin konumunun merkezden görülmesi, anl×k ihbar raporlar×n×n çekilmesi, ekiplerin anl×k iü yükünü görme gibi birçok yenilik kullan×lmaya baülanm×üt×r. Projenin SAP entegrasyonu ile YOLBúL ile yönetilen ve aç×lan tüm iüler personelin ekstra bir iülem yapmadan arka planda SAP’e aktar×lmas× çok büyük kolayl×klar saùlam×üt×r. YOLBúL projesine ek olarak GIS ve ZETACAD entegrasyonlar× ile acil müdahale ekipleri tek bir cihaz ile üebekeye ait tüm verileri say×sal ortamda anl×k görmektedir. Bu durumda baüta çal×üan olmak üzere müüteri memnuniyetini üst seviyelere taü×maktad×r.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=