■ ■ ■ DOĞAL GAZ. DERGİSİ 189 •■ SEKTÖREL ETKiNLiKLER ■ ECA - EMAR Tüketici Memnuniyeti Ödülünü Kazandı Elginkan Topluluğu, 60 yıllık köklü geleneği, 20 şirketi, 16 fabrikası, 3000'e yakın çalışanı yaklaşık 800 bayisi ve 270 yetkili servisiyle, yapı, ısıtma, soğutma, endüstriyel hammadde, üretim, satış-pazarlama ve hizmet sektörlerinde ECA - SEREL markalı ürünlerimize "Yıllarca Beraber" felsefesi ve "Daima Kalite" ilkesi ile hizmet sunuyor. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın 1997 yılından bu yana düzenlediği Geleneksel 18. Tüketici Ödülleri sürecine ECA-SEREL ürün ve hizmetleri kapsamında EMAR da dahil oldu. Bakanlığın değerlendirmeleri kapsamında EMAR "Tüketici Memnuniyeti İlke Edinen Firma Ödülü" kategorisinde ödül almaya hak kazandı. elektronik ortamda hizmet veren çağrı merkezi, tüketici danışma masası veya danışma hattı kurmuş ve bunları fiilen işletir olması, tüketicileri ve kendi çalışanlarını bilgilendirici çalışmalar yürütmüş olması kriterlerine göre değerlendirmeler yapıldı. 19 Mart 2015 tarihinde Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından Ankara Grand Rixos Otel'de düzenlenen ödül töreninde EMAR A.Ş'ye Ödülü Gümrük ve Ticaret Bakanı Nurettin Canikli ve Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetim Genel Müdürü Ramazan Ersoy tarafından ECA- Emar A.Ş. Genel Müdürü Mustafa Güngör'e takdim edildi. Üstün nitelikli Soldan sağa; Mustafa Güngör Ödül değerlendirmesinde müracaat eden fir- ECA - Emar A.Ş. Genel Müdürü E.C.A. ürünlerinin servis hizmetleri Elgin kan maların; tüketici memnuniyetini firma politikası -Nurettin Canikli Gümrük ve Topluluğu şirketlerinden "2001 Ulusal Kalite Ticaret Bakanı olarak benimsemesi ve buna uygun faaliyet- ---------- Büyük Ödülü" ve "2004 Avrupa Kalite Başarı lerde bulunması, mevzuatla tüketicilere tanınan haklardan daha ileri haklar tanıması, tüketicilere yönelik telefon ya da Ödülü" sahibi olan "EMAR Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri A.Ş."ye bağlı yetkili servisler tarafından sağlandı. Viessmann Bayileri Antalya'da Buluştu Viessmann A.Ş.'nin 19-21 Şubat tarihlerinde Antalya Belek'teki Cornelia Diamond Resort Hotel'de düzenlediği bayi toplantısı, sayıları 300'e yakın bayi ve Viessmann çalışanlarının katılımıyla gerçekleşti. Viessmann A.Ş. Genel Müdürü Dr. Celalettin Çelik yaptığı açılış konuşmasında 2014 sektöre! değerlendirmelerini katılımcılarla paylaşırken, sektördeki geleceğe yönelik teknolojiler ve yenilikler ile Viessmann'ın bu alanlardaki gelişimini misafirlere aktardı. Çelik ayrıca konuşmasında Viessmann'ın Partner yerel üretici kimliğine ve satış destek ---~- -- projelerine değindi. Export Müdürü Hans-Joachim Pez ise mevcut durum ve geleceğe bakış niteliğindeki konuşmasında, pazardaki temel değişimlerden ve zorlu pazar şartlarında geliştirilen yeni satış stratejilerinden bahsetti. Pez yerel ihtiyaçlar doğrultusunda ürün ve hizmet geliştirme konusuna verdikleri önemi de vurgulayarak, Viessmann Türkiye ekibine ve bu başarıda katkısı olan bayilere teşekkürlerini bildirdi. Viessmann Manisa Üretim Tesisi Genel Müdürü Joachim Schlichtig ise konuşmasında "Manisa Organize Sanayi Bölgesi'nde 36.500 metrekare büyüklüğündeki bir araziye yapılmış olan fabrika binası 12.600 metrekare kapalı alana sahiptir. Manisa'daki bu üretim merkezinde uyguDoğal Gaz Dergisi Mart - Nisan/ March -April 2015 P I us lamaya geçirilen standartlar Viessmann Grubu'nun gelecekte inşa edeceği tüm binaları ve sürdürülebilir bina konseptleri için bir örnek niteliğindedir. İç ve dış pazar için yeni cihaz geliştirme projelerimiz üretime başladığımız 2013 yılından bu yana sürmekte ve sürekli olarak yeni projeler geliştirilmektedir. İhracat oranı % 70 olan üretim tesisimizden toplam 21 ülkeye sevkiyat yapılmaktadır" dedi. Açılış konuşmalarıyla başlayan program Viessmann'ın yeni montaj ödül sistemi "Viessmann Partner Plus" projesinin tanıtımıyla devam etti. Partnerlik kavramına her zaman önem vermiş olan Viessmann'ın kazandıran dünyasında güçlü bir argüman niteliğindeki bu proje katılımcılar tarafından büyük ilgiyle karşılandı. Prof. Dr. Üstün Dökmen'in iletişim semineri sonrası bayiler Viessmann'ın ısıtma ve Vitoclima klima programındaki ürünlerine yönelik teknik eğitimlere katıldılar ve 2015 ürün programındaki yenilikler hakkında bilgilendirildiler. Programın son gecesinde gerçekleşen gala yemeği öncesi yaptığı teşekkür konuşmasının ardından Viessmann A.Ş. Genel Müdürü Dr. Celalettin Çelik 2014 yılında üstün başarı gösteren bayilere plaketlerini takdim etti. Gecenin devamında katılımcılar Betül Demir'in şarkılarıyla gönüllerince eğlenerek yoğun iş temposu arasında deşarj olma fırsatı buldular.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=