■ ■ -■ DOĞAL GAZ DERGİSİ 191 GÜNCEL Başkentgaz'dan 2 Milyon Hanede Veri Güncelleme Atağı Türkiye'nin en köklü ve ikinci büyük doğa/gaz dağıtım şirketi Başkentgaz, Ağustos ayında Ankara'da müşteri memnuniyeti adına önemli bir hizmet başlatıyor. Ankara'da 2 milyon haneye birebir ulaşarak, abonelerini doğru ve zamanında bilgilendirebilmek için sistemsel veri girdileri yapacak olan Başkentgaz, aynı zamanda konut abonelerine Ağustos ayında fatura gönderimi de yapmayacak. Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş., 5 liteli hizmet sunma anlayışıyla Ağustos milyon nüfusa sahip olan Ankara'da 2 ayı içerisinde Ankaralı 2 milyon hanenin milyonu aşkın aboneye hizmet veren kapısını çalacak. Türkiye'nin en eski ve ikinci büyük dağıtım şirketi. Ankara'da müşteri odaklı, Başkentgaz'dan Ankara'nın En güvenli ve kaliteli hizmet anlayışıyla Büyük Veri Güncellemesi ülkemiz toplam nüfusunun yaklaşık Eksik abone bilgilerini tamamlamak, yüzde ?'sine hizmet veriyor. abonelerini doğru ve zamanında bilgilendirebilmek ve hizmet kalitesini Teknolojik gelişmeleri yakından izleye- arttırmak için yapılan bu çalışma ile kulrek, müşterilerine en etkin hizmeti sun- lanıcıların vergi veya vatandaşlık kimlik mayı hedefleyen Başkentgaz, doğal numarası, telefon gibi bilgi eksiklikleri gazın kaliteli, sürekli, ucuz, rekabete dayalı esaslar çerçevesinde çevreye zarar vermeyecek şekilde tüketicilerin kullanımına sunulması amacıyla faaliyetlerini titizlikle sürdürüyor. tamamlanmış olacak. Aynı zamanda bu ay içerisinde konut abonelerine fatura göndermeyecek olan Başkentgaz, tüketicinin nabzını BAŞKENTGAZ Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Başkentgaz Genel Müdürü Burhan Özcan, başlatılan çalışma ile ilgili olarak şunları söylüyor; "Başkentgaz'ı özelleştirme sonrasında müşteri odaklı bir şirket olarak konumlandırmayı hetutarak gerekli görünen tüm iyileş- defledik. Dönem dönem farklı projeleriBu doğrultuda yeni bir çalışmaya imza tirmelerin yapılması için çalışmalar mizle bu konumu pekiştiriyoruz. Şimdi atan şirket, müşterilerine çok daha ka- yürütecek. de Ankara'da 2 milyon haneye birebir Doğal Gaz Dergisi Temmuz - Ağustos/ July- August 2015 ulaşarak bilgi ve veri güncellemelerimizi sistemsel olarak gerçekleştirecek çalışmaları başlatmış bulunuyoruz. Bu uygulama sayesinde müşterilerimizi zamanında bilgilendirerek daha hızlı, daha etkin ve daha kaliteli hizmet hedefine ulaşmak için bilgi eksikliğinden kaynaklanan sorunları çözmeyi amaçlıyoruz." Şirket, Eylül ayına kadar bitirmeyi hedeflediği bu proje ile Ankaralılara doğal gazın konforunu tam olarak yaşatmak ve kış aylarını daha rahat geçirmelerini sağlamak için çalışacak. ■
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=