toplam 9 abone merkezimizle de İzmirlilerin doğalgaz abonelik işlemleri başta olmak üzere abonelik öncesi ve sonrasındaki tüm taleplerine cevap vermekteyiz." Kurumsal yapımızı sürekli geliştiriyoruz Altyapı çalışmalarıyla birlikte şirketin kurumsal yapısını da sürekli geliştirdiklerini dile getiren Yandımata, "Şirketimiz; yaşadığı topluma, abone ve çalışanlarına yönelik sorumluluklarını yerine getirmek adına; ISO 9001 :2000 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamında oluşturulan Entegre Yönetim Sistemi ile kurumun hizmet ve yönetim ilkeleri belirlenerek belgelendirilmesi çalışmaları başarıyla tamamlamıştır" dedi. Müşteri odaklı hizmet anlayışını şirket olarak benimsediklerini ifade eden Yandımata, "Şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, objektiflik, gizlilik, müşteri odaklı yaklaşım, hesap verebilirlik, sürekli iyileştirme başlıklarında yaptığımız çalışmalarla ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Ele Alma Yönetim Sistemi belgesini alamaya hak kazandık" diye konuştu. ■ DOĞAL GAZ DERGİSİ 191 ■• ŞEHiRLERDE DOĞALGAZ ■• ■ met verebilecek kapasite ve nitelikte bilgiyi saklayan, yöneten ve değerlendiren bir sistem altyapısına sahiptir. ıı , Bilgi sistem altyapısı, yazılım ve do- .L:;.-----'IZ: nanım projeleri dünyada ve TürTeknolojiyi yakından takip ediyoruz Kuruluşlarından itibaren ortaya çıkan ihtiyaçları teknoloji odaklı bir anlayış ile çözdüklerini, açıklayan Yandımata şu bilgileri verdi: "İzmir Doğalgaz Bilgi Yönetim Sistemleri; Coğrafi Bilgi Sistemi, Dijital Proje Onay Sistemi, Abone Bilgi Yönetim Sistemi, Uzaktan Kontrol ve Gözetleme Sistemi (SCADA), Saha Yönetim Sistemi, Bakım/ stok/malzeme Yönetim Sistemi, Mali Kaynaklar Yönetim Sistemi, Doküman Yönetimi ve Arşiv Sistemi gibi kendi içerisinde uyumlu çalışan farklı sistemlerden meydana gelmektedir. İzmir Doğalgaz 1 milyon aboneye hizkiye'de önde gelen teknoloji ve otomasyon sistem sağlayıcı firmalarla, kendi uzman personelimizin işbirliğiyle yapılmıştır." İzmir Doğalgaz'ın İzmir ekonomisi ve çevre faktörüne de etkilerini değerlendiren Yandımata, "Bünyemizdeki çalışanlar, işbirliği içinde olduğumuz birçok altyapı firması, aktif sayısı 200'ü bulan iç tesisat firmalarının yanı sıra, üretici/pazarlama ve malzeme tedarikçi firmalarıyla birlikte 7 bin 500 kişiye istihdam yaratarak İzmir ekonomisine önemli katkılar sağlamaktayız" dedi. Doğalgazın gelmesiyle birlikte İzmir'in hava kalitesinde de önemli artışlar olduğuna dikkat çeken Yandı mata, "İzmir'de doğalgazın sanayide ve konutlarda kullanılmaya başlanmasıyla birlikte, daha önce abonelerce kullanılan kömür, fuel-oil, motorin gibi kükürt oranı yüksek olup, hava kirliliğine sebep olan yakıtların kademeli olarak kullanım dışı kalması sonucu çevreye katkımız önemli ölçüde hissedilmeye başlanmıştır" diye konuştu. Doğal Gaz Dergisi Temmuz - Ağustos/ July -August 2015
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=