SÖYLEŞİ Türkiye'deki ısıtma sektöründeki faaliyetleriniz hakkında bilgi verir misiniz? Mevcut ürün gamınızı yeni ürünler, cihazlar ve sistemlerle geliştirmeyi düşünüyormusunuz? Danfoss ısıtma Bölümü hem konut ve ticari bina ısıtması hem de bölgesel ısıtmaya hizmet eden verimli, konfor odaklı ve çevreci ekipmanlar ve ürünlere sahiptir. Termostatik radyatör vanaları, oda termostatları, kalorimetreler, balans vanaları, motorlu vanalar, kontrol vanaları, yerden sulu ısıtma komple sistem çözümleri, elektrikli yerden ısıtma çözümleri, buz ve kar eritme sistemleri, basınç/akış kontrol ekipmanları, sıcak su bina giriş veya daire kat istasyonları, eşanjörler, ısı pompaları ve otomatik kontrol ekipmanlarını başlıca ürünler olarak sayabiliriz. 2000 yılında güneş enerjisi ve güneş pilleri alanına da girdik. Danfoss'un önemli bir özelliği de çevreci ürünlere sahip olmasıdır. Ürünleriyle yüzde 70>lere varan karbon salınımını azaltan , %30'lara varan enerji tasarrufu sağlayan faydalar sunmaktadır. Danfoss olarak çevreci ve enerji tasarruflu ürünler üreten bir firma olmanın avantajını da biz bu nedenle yaşıyor ve hızla büyüyoruz. Çünkü enerji verimli ürünler kullanım bilinci artıyor, enerji verimli sistemler kullanımı yeni yapılarda zorunlu hale geliyor, sanayide artan üretim maliyetleri için enerjinin verimli kullanılmasına yönelik revizeler ürünler tecih ediliyor. Tüm bu gelişmeler Danfoss'a her sektörde olan talebi artırıyor, farkımızı ve farklılığımızı çok kolay bir şekilde anlatıp tüm yatırımcılar için hızla tercih edilen bir marka haline gelmiş durumdayız. ısıtma sektörüne yönelik en büyük katkımız, Danfoss TR olarak bu yıl başlattığımız e-learning eğitim modülüdür. Danfoss olarak hem sektörde farkımızı bu alanda da gösteriyoruz, hem de binlerce mühendisimizin mesleki gelişimine katkıda bulunuyoruz. E-Learning sistemi: 20 tane Türkçe, yaklaşık S00'e yakın İngilizce olmak üzere sektöre, tüm müşterilere, isteyen herkese, istedikleri gibi, bütün ürünlerde ve dünyada uygulanan tekniklerin anlatıldığı on-line eğitimleri Ocak 2016 itibariyle başlattık. Sektörümüzde başka bir farklılık yaratan uygulamayı daha başlattık. Artık 24 saat içerisinde müşterilerimizin şikayetlerine çözüm sağlar hale geldik, bunun için personel ve alt yapı yatırımlarımızı tamamladık. Sektörümüzde en gelişmiş CRM sistemi olan salesforce.com'u sistemimize adapte ettik, bunun için 3 ay ekiplerimiz çalıştı. Şu an sektörümüzün en iyi CRM programı ve en nitelikli ekibine sahibiz ki bu da müşteri menuniyetinde bizi hep bir adım önde kılmaktadır. Bu yıl NovoCON ile balanslamada yeni bir çığır açan ürünü sunuyoruz. Yeni kat istasyon modellerimiz ile sıcak su konforunu ve verimliliğini en üst noktaya taşıyoruz. Ayrıca yeni otomatik kontrol cihazlarımız ile kullanıcıya verimli, dijital ve estetik cihazlar sunuyoruz, akıllı telefonlar ile artık evlerindeki dijital termostatik radyatör vanaları her oda için ayrı ayrı uzaktan kontrol eder ve ayarlayabilir hale geldiler. Satış sonrası servis hizmetleri konusunda pazardaki diğer şirketlerle karşılaştırdığınızda Danfoss'un farklı uygulaması var mı, olacak mı? Danfoss artık satış sonrası hizmetlerde rakiplerine önemli fark atacak konuma gelmiştir. Türkiye'nin 48 Doğal Gaz Dergisi Sayı 194-Ocak-Şubat 2016
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=