ŞEHİRLERDE DOĞALGAZ o ayı sonunda ilçeye gaz arzı sağlamak için çalışmalarını sürdürüyor. 2015 yılında lisans alanına dahil edilen ilçe için çalışmalar hemen başlamış ve 2015 planı kapsamında yapılan çalışmalarda 73 km polietilen hat imalatı ve 935 adet servis kutusu montajı gerçekleştirilmiştir. 2016 yılı çalışma planına göre de ilçede çalışmalara Nisan ayında başlanan çalışmalar sonucunda Eylül ayında ilçeye gaz arzı sağlanması planlanmaktadır. İlçede tüm çalışmalar tamamlandıktan sonra yaklaşık 9.000 konuta doğalgaz verilecek bir alt yapı olacaktır. Müşteri Odaklı Bir Şirket AGDAŞ hizmet verdiğini günden bu zaman sürekli olarak kendini geliştirmiş ve müşterilerine daha iyi hizmet sunmak için çalışmıştır. Bu çalışmalar sonucunda müşterilerine birçok kolaylık sağlamıştır. Müşteri Merkezine Gitmeye Son Son yıllarda aldığı radikal kararlar ile kurumsal yapısında ve iş süreçlerinde büyük değişiklikler gerçekleştiren AGDAŞ, müşteri odaklı gelişimlerine bir yenisini daha ekleyerek bağlantı sözleşmelerini artık sertifikalı firmalar aracılığıyla gerçekleştirmeye başlamıştır. 2016 yılının başı itibarıyla titizlikle ve büyük bir heyecanla başlatılan online bağlantı projesi öncesi ve süresince birçok sertifikalı firmanın görüşü alınarak ve oldukça faydalı bir hazırlık dönemi geçirdikten sonra hayata geçirilmiştir. Ayrıca sertifikalı firmalara verilen eğitimlerle ortak bir proje dili oluşturulmuştur. Önceki dönemde yetkili firma ile anlaşan ve sonrasında bağlantı sözleşmesi için AGDAŞ müşteri hizmetleri ofislerine gelmeleri gereken müşteriler artık yetkili firma aracılığıyla bağlantı sözleşmelerini imzalayabilecek duruma gelmiştir. AGDAŞ bu projesi ile müşteri odaklı çalışmalarının yanı sıra paydaş Müşteri odaklı bir şirket olarak iş süreçlerini her gün memnuniyetine de artırmayı hedeflemektedir. geliştiren ve müşterilerine sunmuş olduğu hizmet kalitesini artırmayı hedefleyen AGDAŞ 2015 yılı Eylül Kesintisiz Gaz İçin Sürekli Bakım Şart ayında oluşturduğu sistemle artık müşteriler doğal gaz Ülkemiz sanayisinin en önemli şehirlerinden olan Saaboneliklerini Çağrı Merkezimizi arayarak gerçekleş- karya da birçok büyük sanayi kuruluşuna gaz tedarik tirmelerine olanak sağlamıştır. Müşteriler abonelikle eden AGDAŞ kesintisiz gaz arzı sağlamak için Tesisler birlikte birçok işlemini çağrı merkezi üzerinden ger- İşletme birimi ile yıl boyu doğal gazın kesilmemesi, çekleştirebilmektedir. halkın doğal gaz konforunu kesintisiz yaşaması için hat 34 Doğal Gaz Dergisi Sayı 197 - Temmuz-Ağustos 2016 [>
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=