Doğalgaz Dergisi 217. Sayı (Kasım-Aralık 2019)

Doğalgaz / Kasım - Aralık 2019 31 dogalgaz.com.tr Dönmez, "Küçümsenmeyecek bir oran ancak bizim için yeterli değil. Çünkü Türkiye, doğalgazın yaygınlaştırılması konusunda gerek bölge ülkeleri gerekse de Avrupa ile kıyaslandığında lider durumda. Fatura ödemelerinde erişim kolaylığı memnuniyet oranı ise yüzde 77,5 olarak ölçüldü" diye konuştu. Bakan Dönmez, memnuniyet başlığı altında en önemli hususlardan birinin de kesintiler olduğunu belirterek, "Son 1 yılda doğalgaz hiç kesilmedi diyenlerin oranı yüzde 89, nadiren diyenlerin oranı ise yüzde 9 oldu. Burada dağıtım sek- törümüzün ve BOTAŞ'ın yoğun altyapı yatırımlarının büyük payı var. İletim ve dağıtım ağına 25 milyar liralık altyapı yatırımı yapıldı" ifadelerini kullandı. Vatandaşların yüzde 93,7'sinin arıza olduğunda anında müdahale edildi- ğini ve sorunun kısa sürede çözüldü- ğünü düşündüğünü aktaran Dönmez, "Doğalgaz acil hattını aradığımda kolay erişim sağlıyorum" diyenlerin oranının ise yüzde 94,2 olduğunu söyledi. VERIMLILIK VE TASARRUF Dönmez, doğalgazı verimli kullan- manın ve tasarrufunda yapılan araş- tırmada konu edildiğini belirterek, "Bununla alakalı olarak “Evinizde ve iş yerinizde enerji verimliliği ve tasar- rufu amacıyla bir uygulama ya da satın alma yaptınız mı?” sorusuna yüzde 40 evet cevabı geldi. Ne tür tasarruf tedbirlerine başvurdunuz sorusunun cevabı olarak, bina yalıtımı yüzde 72,5 ile ilk sırada yer aldı. Onu yüzde 51,2 ile verimli lamba değişimi, yüzde 24 ile pencere fitil kontrolü/değişimi, yüzde 9,7 ile oda termostatı veya sıcaklık kontrolü uygulaması takip etti" bilgi- sini paylaştı. Araştırma sonuçlarına ilişkin daha detaylı bir görüşme gerçekleştirecek- lerini belirten Dönmez, sözlerini şöyle tamamladı: "Şapkayı önümüze koyaca- ğız. Neyi doğru, neyi eksik yaptığımızı tek tek ele alacağız. Doğalgaz dağıtım sektöründen beklentilerimiz büyük. Bu işin ticari sorumluluğu her ne kadar siz de olsa da vatandaşlarımız işleri- nin zamanında bitmemesi ya da eksik olması durumunda bizlere kadar ula- şabiliyorlar. Aradaki bu ince dengeyi korumak ve geliştirmek zorundayız. Sektörümüzün görüş, öneri ve talep- lerine her zaman açığız." n ve madenin çevreyle çatışmalı bir alan olarak gösterilmeye çalışıldığını belirte- rek, "Bütün bu algı oyunlarının, yalanla- rın, çarpıtmaların arkasında Türkiye'nin milli enerji ve maden kaynaklarından tam olarak yararlanmasına engel olmak yatıyor. Herkes şunu iyi bilsin ki ne rüz- gârımızdan ne güneşimizden, kömü- rümüzden ne de madenlerimizden vazgeçeceğiz. Hepsi milletimize ait" değerlendirmesinde bulundu. Doğalgaz giriş noktalarının top- lam kapasitesinin günlük 320 milyon metreküpe ulaştığına değinen Dön- mez, depolama tesislerinin kapasite artışları, TANAP ve TürkAkım'ın boru hatlarının da tam kapasite çalışmasıyla bu rakamın 2023'te günlük 450 milyon metreküpe ulaşacağını söyledi. HIZMET MEMNUNIYETI YÜZDE 72,4 Dönmez, doğalgaz dağıtım sek- töründe vatandaş memnuniyetini ölçmeye yönelik 78 ilde 19 bin 234 kişiyle yüz yüze görüşülerek bir araş- tırma yapıldığını söyledi. Vatandaşların doğalgaz dağıtım şirketlerinin sunduğu hizmetten genel memnuniyet oranı- nın yüzde 72,4 olduğunu kaydeden ENERJİ VE ÇEVRE SEKTÖRÜ DERGİSİ Zenginleşen içeriği ve dağıtım gücüyle alanında lider dergimizde yer alarak mesajlarınızı hedef kitlenize ulaştırabilirsiniz. www.enerji-dunyasi.com