Doğalgaz Dergisi 223. Sayı (Kasım-Aralık 2020)

Doğalgaz / Kasım-Aralık 2020 17 dogalgaz.com.tr Zorlu Enerji HES Kodu Uygulamalarını Hayata Geçirdi G aziantep Bölgesi’nde doğalgaz dağıtım faali- yetlerini sürdüren Zorlu Enerji, COVID-19 pandemisi sebebiyle çalışanlarının ve müşterilerinin sağlığını korumak için iş süreçlerini geliştirmeye devam ediyor. Bu kapsamda teması en aza indirmek amacıyla 0850 222 94 29 numaralı çağrı merkezi üzerin- den randevu sistemini hayata geçiren Zorlu Enerji, müşterilerini bekletmeden seçtikleri gün ve saat aralığında ofisle- rine kabul ediyor ve işlemlerini hızlıca gerçekleştirebiliyor. Randevu gününde ve saat aralığında müşteri hizmetleri merkezine giden müşterilerin ofislere girmeden önce yetkililere HES kodunu göstermeleri de gerekiyor. Abonelerin Zorlu Enerji Müşteri Hiz- metleri Merkezi’ne gitmeden önce HES kodunu alması gerekiyor. HES kodu; “Hayat Eve Sığar” mobil uygulaması üzerinden, e-Devlet (https://www. turkiye.gov.tr/saglik-bakanligi-hes-ko- du-uretme-ve-listeleme) üzerinden ve 2023’e gönderilen kısa mesaj (SMS) ile alınabiliyor. HES kodunu SMS ile almayı tercih eden abonelerin HES yazıp ara- larında boşluk bırakarak sırasıyla T.C. Kimlik Numarası, T.C. Kimlik Seri Numa- rasının son 4 hanesi ve paylaşım süresi (gün sayısı olarak) yazarak ve 2023’e SMS göndermesi gerekiyor. Zorlu Enerji aldığı tüm bu önlemlere ek olarak teması en aza indirmek ama- cıyla müşterilerini, güvenli ve hızlı işlem yapabilecekleri resmi dijital kanallara yönlendiriyor. Buna göre Zorlu Enerji aboneleri, tüm işlemlerini zorluenerji. com.tr internet sitesi, e-devlet, 0850 222 9 429 numaralı çağrı merkezi ara- cılığıyla gerçekleştirilebiliyor. Aboneler ilgili dijital platformlar üzerinden; bağ- lantı anlaşması, abonelik sözleşmesi ve abonelik iptal başvurusu, müşteri bilgi güncelleme işlemlerini gerçekleş- tirebiliyor. Ayrıca bağlantı ve güvence bedeli işlemleri için iletilen SMS’teki link aracı- lığıyla web sitesi üzerinden online ola- rak yapılabiliyorken, SMS’te belirtilen bankaların internet ve mobil bankacılık adresleri üzerinden de yapma imkanı sağlanıyor. Online gerçekleştirilen bağ- lantı anlaşması ve abonelik sözleşmesi işlemleri ayrıca sertifikalı firmalar üze- rinden de gerçekleştirilebiliyor. n Enerya'dan Doğalgaz Tasarruf Önerileri T ürkiye enerji pazarının önde gelen oyuncuları arasında yer alan Enerya, 31 Ekim Dünya Tasarruf Günü'ne özel verimli doğal- gaz kullanımı konusunda tüketicileri bilgilendirdi. Enerya, ekonomik bir yakıt olan doğalgazın verimli kullanılabilmesi için şu tavsiyelerde bulundu; Doğalgazın verimli kullanılmasında kombilerin düzenli bakımının oldukça önemli olduğunu vurgulayan Enerya, bu sayede enerji tasarrufu sağlanabi- leceğini ve kombilerin performansının korunabileceğini belirtti. Ayrıca Enerya, kombi kullanımı sırasında kombi basın- cının da düzenli aralıklarda kontrol edilmesi gerektiğinin altını çizdi. Aynı zamanda kış aylarında doğalgaz tüke- timini minimize etmek için evden çıkar- ken kombiyi kapatmak yerine düşük sıcaklıkta çalıştırmanın yakıt tüketimi- nin azaltılmasına yardımcı olacağının altını çizen Enerya, radyatörlerin önünü eşya ile kapatmamanın, evin kullanılma- yan alanlarındaki radyatörleri kapat- manın ve oda termostatı kullanmanın tasarruf sağlamada yardımcı olabilecek diğer önlemler olduğunu aktardı. Temiz enerji olan doğalgaz, şehre kazandırılan temiz hava, ısınmada konfor ve evin bütçesine katkı sağlı- yor. Tasarruflu doğalgaz kullanımı için yapmanız gerekenler; 1. Radyatörlerin önünü eşya ile kapatmayın. 2. Evin kullanılmayan bölümlerindeki radyatörleri kapatın. 3. Kapı ve pencerelerin çift cam ya da PVC olmasına dikkat edin. 4. Sıcak su borularını izole ettirin. 5. Oda termostatı kullanın. 6. Bacalı cihazları dolap içine yerleştirmeyin. 7. Radyatörlerin arkasına ısı yalıtım levhaları yerleştirin. 8. Kapalı perdelerin ısı kaybını yüzde 25 oranında önlediğini unutmayın. 9. Kombinizi sürekli açıp kapatmayın. 10. Yemek pişirirken fırının kapağını açmayın. 11. Menfezleri kapatmayın. 12. Kombi bakımınızı düzenli yaptırın. 13. Yoğuşmalı kombileri tercih edin. n