Doğalgaz Dergisi 231. Sayı (Mart-Nisan 2022)

21 DOĞALGAZ • Mart-Nisan / 2022 HABERLER Warmhaus ’a Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülü M üşteriler ile markalar ara- sında köprü görevini üstle- nen şikayetvar platformu 8 Mart 2022 Salı günü Çırağan Palace Kempinski’de A.C.E Awards (Achie- vement in Customer Experience/ Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı) ödül töreninin yedincisini gerçekleştirdi. Müşteri deneyimini en iyi yaşa- tan markalara ödüllerin verildiği etkinlikte, Warmhaus müşteri mem- nuniyeti ve deneyimini iyileştirmeye yönelik yaptığı çalışmalar netice- sinde kendi sektöründe bu alanda ilk 3 sırada yer alarak Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödül- lerinde “Silver” Ödülü almaya hak kazandı. Warmhaus müşteri mem- nuniyeti oranı, müşteri kaybını önle- medeki başarı oranı, şikayet oranı ve şikayet yönetim sürecindeki değer- lendirmeler sonucunda yakaladığı başarılı çıkışla ilk 3 sırada yer aldı. Ödülü Warmhaus’u temsilen etkin- liğe katılan Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Şebnem Demirtaş, Pazar- lama Müdürü Elif Cerit ve Müş- teri Hizmetleri Birim Lideri Erdem Yüce teslim aldı. Warmhaus 2021’de Kazan Satışlarını İki Katı Artırdı W armhaus yüzde 100 yerli ser- maye ile üretimini gerçekleştir- diği duvar tipi yoğuşmalı kazan satış- larında adet bazında yurtiçinde 2021 yılında satış adetini iki katına çıkarttı. Warmhaus Genel Müdürü M. Kağan Turan konuyla ilgili olarak şunları söyledi: “Duvar tipi yoğuş- malı Viwa kazan serimiz ısıtma gücü seçenekleri ile merkezi sistemler için verimli çözümler sunuyor. Kazan satış adetlerimizi 2021 yılında iki katına çıkartarak pazar payımızı da artır- mayı başardık. Yüksek kapasiteye sahip, düşük yakıt tüketimi ile tasar- ruflu kazan serimiz, bu özellikleri ile konut projeleri, üniversite, okul, tesis, yurt, lojman ve otel gibi büyük proje- ler tarafından tercih ediliyor”. Warmhaus’un duvar tipi yoğuş- yüksek kapasiteli Viwa kazan serisi, kompakt boyutları ve hafif yapısı ile kolay kurulum imkânı sunuyor. Dahili Kaskad Modülü ve akıllı soket sistemi sayesinde kurulumdaki hata payları ortadan kalkıyor, zaman ve işçilik ücretlerinde tasarruf sağlanıyor. malı Viwa kazan serisi 50, 65, 90, 115, 125 ve 150 kW ısıtma gücü seçe- nekleri ile merkezi sistemler için ideal çözümler sağlıyor. Warmhaus kazan- ların tercih edilmesindeki öne çıkan unsurlardan birisi montajda sağla- dığı kolaylık. Duvar tipi yoğuşmalı