sizin gibi bu dönem zarfında, bu sistemlerin daha ela yaygın bir şekilde kullanı lması gerektiğini clüşünnıekteyiz. Şu an malumunuz üzere bizler, Çukurova lsı Sistemleri olarak, borulu raclyant ı sıtma sistenıleri alanında Amerikan RobertsGorclon ine. firması nın Türkiye münıessilliğini sürdürmekteyiz. Halihazırda ülkenıizde benzer sistenılerin satışı ve montaj ı açısından en çok referansa sahip firnıa olmamıza rağmen, bu pazarın daha büyük olnıası gerekliğine inanıyoruz. Bu mevcut durumun oluşmasını n bizce birkaç nedeni var. Bunlardan ilki; borulu raclyant sistemlerin doğal gaz veya LPG yakma zorunluluğunda oldukları için bu yakıtların özellikle 199S'lere kadar temininde yaşanan zorluklur. Malumunuz üzere, illerimizde doğal gazı n yaygınlaştırılması çalışmalarında öncelik illerin clomestik kullanımlarına verilmekteydi. Özellikle bugün doğal gazın en çok kullanıldığı Ankara, İstanbul, Kocaeli gibi illerimizde sanayiden önce şehirlerde ve detaylarıyla açıklanı p, tatbik imkanının oluşturulnıası büyük ölçüde firnıanıızın çalışına ve katkılarıyla gerçekleşmiştir. Bu çalışma belirli oranda bizim açı mızdan neticesini vermiştir, ama maalesef bu ölçüde sınırlı kalmıştı r. Doğal olarak insanların bugüne kadar edinilmiş alışkanl ı klarını bir anda bı rakmaları nı bekleyemezsiniz. Bu bir süreçtir. Böylelikle gaz temininin zorluğu, insanları n konuya olan çekinceleri ve kavranıı n ülkemiz açı sından yeni olması gibi nedenlerden dolayı , bizler ne adar arzu etnıiş olsak ela bu sistemlerin satışı nı ve dolayısıyla kullanımıııı bugün görülen rakamların üzerine taşıyanıadı k. Süleyman BULAK: Şirketinizin bu sektördeki önci.i roli.i ilk gi.inlerden gi.ini.imi.ize dek si.irdi.i. Bu si.irekliliği nasıl sağladınız? Karşılaştığınız rekabet ve/veya tutundurma gibi gi.içli.ikler nelerdi? doınestik ihtiyaçlara yönelik olarak doğal gazı n kullanımı yaygınlaştı rıldı. Bu arada Eskişehir, Bursa gibi birkaç ilimizde ise doğal gazın önce sanayi bölgelerine verildiğini düşünsek bile, netice itibariyle ülkenıizin geneline bakı ldığında hepimizin bildiği gibi bugün henüz doğal gaz her noktaya, her tesise ulaşabilmiş değildir. "Gaz temininin zorluğu, insanlarm konuya olan Cihad VARDAN: Bizler bu konuya gircliği ınizcle kendimize seçmiş olcluğumuz hedeflerden biri ele raclyant ısıtma sistemleri konusunda ülkemizde lider olnıaktı. Biz bu liderliği, sadece satılan mal adedinde değil; buna ilaveten cihazları n servisinde, bakımı nda, verilen hizmetlerdeki kalite ve dolayısıyla müşteri memnuniyetinde görmeyi arzulamıştık. Bu hedefe ulaşabilmek için ele baştan itibaren konuya duyduğumuz ilgiyi, işinıize gösterdiğimiz özen ve özveriyi, müşteri ve müşteri adaylarımı za gösterdiğimiz yakın alakayı hiçbir zaman esirgemedik. Gerekirse kendimizden taviz çekinceleri ve kavramın ülkemiz açtsından yeni olması gibi nedenlerden dolayı, Bunun alternatifi olan LPG ise ülkemizde uzun sürelerdir kullanılmakta olan bir yakıt olmakla beraber, bizinı ihtiyacımız olan LPG'nin küçük tanklarda (3-5-1 O m3 ) takdim edilmesi olayı , nispeten yenidir. Radyanl ısıtma sistemlerini pazarlamaya başladığı mız yıllardan 199S'lere kadar olan zaman bizler ne adar arzu etmiş olsak da radyant tsıtma sistemlerinin sattşını ve dolayısıyla kullanı ınııu bugün görülen rakamlarm üzerine taşıyamadtk. " zarfında bu tankların piyasaya arz eclilnıesi ve bu tanklara gaz ikmali (sayaçlı tanker azlığı nedeniyle) gecikmiştir. Bu nedenle, bu yakıt türünde ele belirli bir süre ikmal zorluğu yaşanmıştır. Bugün ise ülkemizin hemen her noktası na doğal gaz olnıasa bile LPG verme imkanı mevcuttur. Ayrı ca, gazın ve gaz kullanımının ülkemiz insanının her kesiminde aynı düzeyde olumlu bir şekilde karşılannıadığını, bazı çekince ve korkuları n olduğunu ela unutmamamız gerekiyor. Birçok yerele hala gazı n bina içinde kullanımı na bazı tepkiler gelebilmektedir. Bunlara ilaveten raclyant ısıtma sistemlerin yaygınlaşması nı n engellendiği ve satış imkanı mızın daraldığı konularında bizim en büyük rakibimiz; 'raclyant ısı tnıa sistenıleri kavramı ' olmuştur. Bu kavranı, yurt dışı nda uzunca bir süredir bilinmekle beraber, bunun ülkemizde cluyulnıası , tanı tı lması Oogal Gaz Dergisi 1 46 verdik, anıa işin gereklerinden ve müşteri ınenınuniyetinclen taviz vernıenıeye çal ıştı k. Bu konuda hakikaten özveriyle konunun teknik ve idari yönleri, tüm detaylarıyla incelenmeye çalışı lmış ve gerekleri yerine getirilmeye gayret edilmiştir. Onun sonucunda ela hedeflediğiniz noktaya ulaşıyorsunuz. Sürekliliği sağlamak için ele bence birinci şart; hiznıet ve ürünlerinizin kalitesini hiçbir şekilde bulunduğunuz seviyeden veya nıüşteri açısı ndan düşünürsek, onların alnıaya alıştı ğı seviyeden aşağı clüşürnıenıeniz ve hatta her geçen gün bu seviyeyi artırnıanız gerekliliğidir. Ayrıca sunulan hizmetin ve ürünlerin zanıan içinde çeşitlenmesi ele bu sürekliliği sağlayan ayrı bir etken olnıuştur. Olayı rekabet açısı ndan incelersek, bizinı kanaatimiz, rakip firnıaların fiyatları düşürmek yerine, belirli standartta hizmet vernıeyi ve kaliteli iş teslinı etnıeyi şiar eclinnıeleri gerekir, diye düşCınüyoruz. Çünkü bugüne kadar karşı laştığı mız en Moyıs-Haziran '99 Soyı 62
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=