Elektrik, Gaz ve Su__ Dağıtımında Etkin Bir Çözüm Onerisi: SAP Global rekabet avantajı sunarak şirketleri yeni yüzyıla taşıyacak SAP Elektrik, Gaz ve Su Dağıtım Çözümü, Murat Yılmaz tarafından Enerji Sektörüne Sunuluyor... Murat ,-,,ıınaz Enerji Sektörü iş Geliştirme Yöneticisi SAP Elektrik, Gaz ve Su Dağıtım Çözümü Nedir ? SAP şu an dünyada 550'den fazla Elektrik, Gaz, Su Dağıtımı şirketi tarafından tercih edilen bir ürün olup denenmiş ve kanıtlanmış bir çözümdür. Elektrik, Gaz, Su Dağıtımı sektörün e yönelik olarak, SAP arka büro (muhasebe, satı nalma, stok yönetim i, İnsan Kaynakları) ve ön büro (abone takip, sayaç okuma, tahakkuk, faturalama) uygulamalarını birleştirerek kendi çözümü içinde entegre (tek sistem) olarak sunan uluslararası tek firmadır . SAP Firmalara ne gibi teknik avantajlar sunuyor? Türkiye'de elektrik, gaz ve su dağıtım sektöründe tekel durumunda olan pazarın global olarak rekabete açılması ve özelleştirme çalışmaları müşteri odaklı hizmetin gere klili ğ ini daha öne çıkarıyor. Müşteri gereksinimlerine odakl ı bu pazarda rekabet edebilmek için verilen hizmetin kalitesini arttı rmak ve maliyetleri düşürmek çok önemli hale geliyor. Sektörün i htiyaçların a özel olarak ge li ştiril e n SAP Elektrik, Gaz ve Su Dağıtım (SAP Utilities) çözümü firmalara stratejik bir çözüm sunuyor. SAP R/3'ün sağladığı gerçek zamanl ı bilgi, üst düzey yetkililerinin karar verme gücünü arttırıyor. Yazı I ı mı n entegre yapısı dağıtım şirketlerinin sürekli değişen iş ihtiyaçlarına cevap vermesine ve kaynakların daha etkin yönetilmesine olanak veriyor. SAP Elektrik, Gaz ve Su Dağıtım Çözümü, İ ş Yönetim i, İş Güvenliği Yönetimi, Müşteri Destek ve Hizmetleri, Ekipman Yönetimi ve Faturalama başta olmak üzere sektöre özel fonks i yo nl a rı standart SAP R/3 fonksiyonları ile b irleştiriyor. SAP Müşteri Destek ve Hizmetleri Sistemi (Customer Care and Services System),evlere yeni bağlantı kurma, tedarik sözleşmesi, taşınma/ ayrılma işlemleri, fiyat koş ull arı nın düzenlenmesi, anında konsolide, tekli ve çoklu faturalama, hizmet açma/ kapama işlemleri, tesisat arıza onarımı ve şikayet takibi işlemleri ile müşteri odaklı hizmetin kalitesini garanti altına alıyor. İş Güvenliği Yönetimi fonksiyonalitesiyle ekipman ve tes i satın enerjisi kesilerek çalışanların güvenliği kontrol altına alınıyor. Do!jal Gaz Dergisi Bu çözüm, elektrik, gaz, su, atık su, bölgesel ıs ıtma ve kablolu TV hizmetlerinde üretim, iletim, dağıtım ve müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını karşılıyor. Enerji üretim/ dağıtım, enerji pazarlama, i ş yönetimi, iş güvenliği, abone kayıt, manuel, endeksör veya elektronik sayaç okuma, tüketim tahakkuku fat ura l a m ası, halkla ili ş kil e r, tarife belirleme, taşınma ve hizmet açma-kapama gibi ön büro iş l em l eri yönetilebiliyor. Ayrıca lnternet erişimiyle müşterilerin tüm hizmet bilgilerine ulaşması mümkün oluyor. SAP yazılımının bugünkü kullanım yaygınlığı hangi düzeydedir? Elektrik, Gaz, Su Dağıtım endüstrisindeki m üşterilerimiz arasında belediye hizmet tedarikçilerinden büyük ulusal veya uluslararası platformda Elektrik, Gaz, Su Dağıtım hizmeti veren kuruluşlara kadar, büyüklü küçüklü pek çok şirket bulunmaktad ı r. Daha açık bir şekilde söylenecek olursa dünyanın en önde gelen 550 Elektrik, Gaz, Su Dağıtım kuruluşu SAP yazılımını kullanıyor. Çünkü SAP onlara verimliliklerini arttırmanın ve yeni iş fırsatlarından yararlanmanın yolunu gösteriyor. Mayıs- Haziran 2000 Sayı 68
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=