karşı lı klı menfaatlerden yola çıkmak, tüm tarafların lehine ça lı şmaya özen göstermek ve böylece insan l ar ın güvenin kazanarak bizimle iş yapmayı istemelerini sağlamak; doğaya saygılı olduğumuzu göstermek; faaliyetlerimizi insana, çevreye zarar vermeden ve kazaya sebep olmadan sürdürmek ve mali performansımızı, hissedarlarımıza uzun vadede en büyük değeri sağlayacak şekilde yönetmek. Muhittin Tekman: Peki ama BP'nin bu seminerlerden beklentileri nelerdir? Doug Brooke: O zaman ben size şöyle bir soru yönelteyim: Size iyi hizmet sunan, bilgi veren bir şirketi mi tercih edersiniz; yoksa bunları yapmayan bir şirketi mi? Kim iyi bir yakıtla birl ikte iyi bir hizmet de istemez ki! Muhittin Tekman: Yakıtın nasıl olması gerektiğine dair bilgiler veriyorsunuz; bu arada yakarken lnterview tesise gidip, enerjiyi nasıl daha ucuza ve daha verimli bir şekilde mal edebiliriz; ona bakıyoruz. Bu hedefe, bazen hiç elden düşürülmeyen bir ekipmanın değiştirilmesi ile ulaşı labiliyor. Bazen çözüm, yakıtın değişmesi olabiliyor; bazen de bütün sistemin değişmes i gerekebiliyor. Bizim burada amacımız, yakıt satmak veya onları müşteri yapmaktan ziyade, onların ihtiyacı olan şeyi satmak ve bu ihtiyacı karşılamada yol göstermek. Muhittin Tekman: Sanırım böyle bir anlayış, geniş bir tecrübe gerektiriyor. Doug Brooke: Kesinlikle, bir uzmanı kendi konusunda görevlendiriyoruz. Bu eğitim de Türkiye'de devam ediyor. Biz 40, 50 kişilik bir grup değil iz; biz 70 bin kişilik bir grubun parçasıyız. Bu 70 bin kişi dünyada faaliyetini sürdürmekte ve değişik alanlarda ve değişik konularda deneyim ve bilgi kazanmakta. Bu bilgilerin de sürekli raporlanmasını ve üst yönetimce her tarafa a ktarılmasın ı "Sürücülere, kullandıkları aracı nasıl devirecekleri öğretilir ki devirmesin/er. Biz de, Çerkezköy 'de kazancılara yönelik düzenlediğimiz nelere dikkat edilmesi gerekt iğini anlatıyorsunuz. Ama birinci bölümde yakıtı tanıtıyorsunuz. Şimdi ben bir kazan dairesi görevlisi olsam ve sizin o eğitiminize girmiş olsam; bu eğitimden çıktıktan sonra ne kazanmış olurum? seminerde, kazanın nasıl patlayacağını sağl ıyoruz. Yani başka bir pazarda olan bir gelişmeyi , biz burada çok uzun olmayan bir süre içinde öğrenebil i yo ruz. Diyelim Arjantin'de ölümle sonuçlanan bir kaza oldu. Londra, aynı 24 saat içinde bunu öğreniyor ve an ında bir ekip gönderiliyor. Bu ekip bir araştırma yapıyor; neden olduğunu, ne tür zara rl a rın ortaya çıktığını, nası 1 önlenmesi gerektiğini sorguluyor. Ve bu bilgileri, ülkelerindeki konuyla ilgili kişilere naklediyor. Şu an, buna benzer olaylardan, en azından haftada iki kez mail a lıyorum . Bundan bir ay önce BP elemanlarının bulunduğu bir araba bir kaza Doug Brooke: Hayır. Bu seminerlerde BP'nin yakıtından hiçbir şekilde bahsedilmez. Ortamda tabii ki BP bayrağı, posterleri vardır; o başka. Ama söz konusu edilen BP yakıtı değildir. Orada, mesela fuel oilin yakma derecesi, parlama derecesi gibi konular üzerinde durulur. Yani ilk kez gazı yaktığınızda nasıl yanacağını, fuel oilin nasıl bir ürün olduğunu öğrenirsiniz. Dünyanın her yerinde, dolayıgöstermek için sanal anlamda bir kazan patlattık. Böylelikle birkaç kazanı kurtardığımıza inanıyorum. İnsanları bilinçlendirmek bizim görevimiz. Fakat bu uygulamalar sırasında asıl amacımız BP 'nin reklamım yapmak değil. " geçi rmiş. sıyla Türkiye'de de, TÜPRAŞ'ın sunduğu fuel oilde de, belli miktarda su bulunur. Belli aralıklarla bu suyun alınması gerekir. Yakıtın etkinliği ve veriminin artması için nelerin yapılması gerektiği ele alınır. Ayrıca, hangi durumlarda fuel oil ya da başka bir yakıtın tehl ikeli olabileceği anlatılır. Hatta bir deneme bile yaptık Çerkezköy'deki bu uygulama s ı rasında. Kazan nasıl patlar? Bunu göstermek için bir kazanı patlatmaya ça lıştı k . Sürücülere, kullandıkları aracı nasıl devirecekleri öğreti l i r ki devirmesinler. Burada da aynı mantık var yani. Emine Bankoğlu: Servis konusunda ayrıcalıklarınız neler? Doug Brooke: Sonuçta BP'nin servisleri ülke ülke değişmiyor. Ama projelerde bazı değişiklikler olabiliyor. Bizim neyi be lir leyeceği m i z projesine göre değişir. Şöyle bir örnek verebilirim: Bir tesis düşünün; enerji üretiyor ve bu enerjiyi üretirken de, belli bir miktarda para ayırıyor bu iş için. Biz o Doğal Gaz Dergisi 100 Muhittin Tekman: Bu olayın araştırılma şansı var mı? Doug Brooke: Tabii; BP şu anda bu olayı soruşturuyor. Muhittin Tekman: Türkiye'den bir örnek vermek daha iyi olur sanırım. TÜPRAŞ yangını ile ilgili ne gibi sonuçlara ulaştınız? Doug Brooke: TÜPRAŞ yangınıyla ilgili yurtdışından özel bir ekip getirttik zaten. Muhittin Tekman: Bu ekibin elde ettiği sonuçlar ve bu olaydan çıkarmamız gereken dersler hakkında bilgi verir misiniz? Doug Brooke: TÜPRAŞ Yangını için New H a mpslı i re'den OSRL (Oil Spill Response Ltd) adlı şirketten 11 kişi lik bir ekiple BP Türkiye'den bir uzman arkadaşı mız, depremden bir gün sonra Körfez'e gittiler. Tankların önünde bulunan ve herhangi Temmuz-Ağustos 2000 Sayı 69
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=