sayıda bina var. Binalarının toplam brüt alanı 2000 m2 den fazla ise, doğalgaza geçiş % 100 oy çokluğu gerektiriyor. Kazan· yatırımı külfetli olduğu için, merkezi sistemle ısınan apartmanların yöneticileri, kazanlar eskiyip değiştirme gerektirdiğinde doğalgaza geçmeyi tercih ediyorlar. Kırklareli'nde yaz aylarında güneş enerjisi kullanan bölgeler de bulunuyor. Yine bu bölgede bulunan kömür havzalarının kömür fiyatlarını ucuz kılması da doğalgaza geçişi yavaşlatıyor." Tanıtım faaliyetleri Trakya Bölgesi Doğalgaz Dağıtım A.Ş Kırklareli İşletme Müdürü Halil Ay, doğalgaza geçiş sürecini hızlandırmak ve halkı doğalgaz konusunda bilinçlendirmek adına çeşitli faaliyetlerde bulunduklarını kaydediyor. "Şehirde gaz arzına başlanmadan önce bir anket /etüt çalışması düzenlendik ve şehrimizde bulunan tüm haneleri ve iş yerlerini tek tek ziyaret ederek metrekare, ısınma sistemleri, harcadıkları yakıt miktarı ve tutarlarını araştırarak bir ön çalışma yaptık. Tüm bu verilere ulaşırken, bir yandan da halkımızı bi rebir doğalgaz konusunda bilgilendirme fırsatı da elde ettik. Doğalgazın, kullanılmakta olan yakıtlara oranla; aynı anda ısınma, pişirme ve sıcak su için kullanılabilmesi sebebiyle aile bütçesine ekonomik katkı sağladığını, yaşam standartları ve kalitesini yükselttiğini, özellikle de hava kirliliğini önleyen çevre dostu bir yakıt olduğunu vurgulayarak halka tanıtımını yaptık. Bunun yanı sıra tüm mahalle muhtarlarına, mahallelerinde ne zaman ve nerelere gaz dağıtımı yapılacağı konularında, tarihler netleştikçe bilgi veriyoruz. Hazırladığımız el broşürleri aracılığıyla halkımızı doğalgaz ve abonelik koşulları konularında bilgilendiriyoruz. İşletme müdürlüğümüze gelen müşterilerimize de, doğalgaz kullanımının maliyetleri konusunda bilgi veriyoruz. Ayrıca apartman yöneticilerinin, iç tesisat firmalarının ve bölge müdürümüzün de katıldığı halkı bilgilendirme toplantıları gerçek l eştiriyoruz. İlimizde 5 adet yetkili iç tesisat firma62 Doğal Gaz Dergisi 2008 / 141 sı faaliyet gösteriyor. Ancak Trakya bölgesi genelinde bu rakam 95'e ulaşıyor. Örneğin Edirne'de çalışan bir iç tesisat firması Trakya Doğalgaz Dağıtım'ın lisans bölgesi sınırlarının tamamında da çalışma imkanına sahip. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve meydana gelebilecek mağduriyetlerin önüne geçmek adına firmalarla sürekli iletişim halinde olup düzenli olarak her ay toplantılar düzenliyor ve bilgilendirme çalışmalarına devam ediyoruz. Doğalgaz dağıtım hizmetini; altyapıdan başlayıp abonelik, proje onay, gaz açma, faturalandırma ve tahsilatla sonuçlanan bir süreç olarak tanımlayacak olursak, bu süreçteki odak noktasını firmave müşteri memnuniyeti belirlemektedir. O nedenle hem çalışanlarımız hem de yetkili iç tesisat firmaları, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak faaliyet göstermek konusunda titiz davranıyorlar. Sektörde kalifiye ve eğitimli bir çalışan grubu oluşturmak üzere personelimizi de dönem dönem eğitimlere tabi tutuyor ve sağladığımız hizmette en yüksek kaliteyi yakalamaya çalışıyoruz." ısınma kültürü sosyal bir olgu Ha l il Ay, çeşitli kampanyalarla abonelik başvurularını artırmayı planladıklarını dile getiriyor. "Kırklareli'nde ilk 2 yıl altyapıyı oluşturduk. Pazarlama sürecimiz daha yeni başladı. Bu aşamada yerel yöneticilere, belediyeye, kaymakamlığa, valiliğe, odalara, sivil toplum örgütlerine de görevler düşüyor. Neticede doğalgaz tüketimi sosyal yapıya bağlı ve bu yapıyı radikal bir şekilde değiştirmek pek de mümkün olmuyor. Bugün bir evin doğalgaz dönüşümü 4,5-5 bin liraya mal oluyor. Asgari ücretli birinin hiç tereddüt etmeden 1 yıllık gelirini doğalgaz altyapısına harcaması imkansız. Elbette ki doğalgaza geçecekler, ama bu birazzaman alacak. İstanbul'a da doğalgaz geldiğinde aynı süreç yaşanmıştı. Ancak zamanla yayıldı ve insanlar evlerine doğalgaz bağlatmak için sıraya girer hale geldiler. Bu bölgede insanlar doğalgaza geçmek konusunda istekli. Bu nedenle, 1-2 yıl vadeli kampanyalar doğalgaza geçişlerini kolaylaştıracaktır. Şu anda 1 000 civarında bir potansiyel var ve bunlar hemen doğalgaz kullanabilecek durumdalar. Abonelik sayısı, beklentilerimizin altında değil. Kırklareli'nde gaz arzı ocak ayında başladığı için daha önce iç tesisatı yaptırmayanlar sonbahar ve kış aylarını bekliyor. 2008 Kasım ayında başvuruların patlama yapacağını öngörüyoruz." Hedefler Halil Ay, 2008 yılında gaz arzına başlamış bir şirket olarak, yılın son 4 aylık dönemi için en önemli beklentilerini, aktif abone sayılarının daha hızlı artması olarak ifade ediyor. Yılsonu itibariyle toplam abone sayısını 800 olarak hedefleyen Ay, 2009 yılı için öngörülen yatırım planlarını ise; 80 km daha şebeke yapımı gerçekleştirerek şehrin %70'ine doğalgaz arzı sağlamak, bir başka ifadeyle yaklaşık olarak 15.000 haneye ulaşmak olarak özetliyor. □ l>
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=