etkenler; yerel yönetimler, bölgedeki sivil toplum örgütleri ve yerel basındır. Şirketimiz; ilk önce bu kurumlara kendini tanıtmıştır. İşin tabiatı gereği belediyelerle zaten görüşülmektedir. Ancak şirket yönetimimiz sadece bununla yetinmeyerek şehirdeki tüm siyasi parti temsilciliklerini, ilgili mesleki kurumları (meslek odaları, dernekler v.s) ve yerel basın kuruluşlarını ziyaret etmiş ve doğalgazla ilgili bilgilendirmeyi ilk ağızdan yapmıştır. Bunun sonucu olarak şirketimizin şehirlerdeki çalışmaları sürekli desteklenmiştir. Şehir ilk kazma vurulmadan önce gerek sivil toplum örgütleri gerekse doğrudan şirketimiz tarafından organize edilen ve tüm vatandaşlara açık toplantılar düzenlenmiştir. Vatandaşımızın ilk elden bilgiye ulaşması bakımından önem arz eden bu tür organizasyonlar zaman zaman tekrarlanmaktadır. Ayrıca mahalle muhtarları ile de toplantılar düzenlenerek doğalgaz ve mahalle yatırımları hakkında bilgiler verilmektedir. Doğalgazı vatandaşa tanıtmaktaki en önemli hususlardan biri de hizmet kalitesinden ödün vermemektir. Şirketimizden hizmet alan vatandaşların bu konudaki şahitliği önemlidir. Çoğu vatandaşımız en fazla komşusundan edindiği bilgiye itibar etmektedir. Bu nedenle gelen her müşteriye "müşteri daima haklıdır" düsturuna göre davranmak, müstakbel müşterilerimiz üzerinde olumlu izlenim bırakmanın önemli yollarındandır. Kampanyalar Her şehirde olduğu gibi bizim lisans bölgemizde de ilk yıllar abone kayıt sayısı bakımından sıkıntılı geçmiştir. Bu sıkıntıyı en az hissetmek için şirket yönetimimizce hemen her yıl kampanyalar düzenlenmektedir. Bu kampanyanın ana başlığı genellikle "Kredi Kartına 12 Taksit" sloganı olmakla birlikte yıl içersinde vatandaşın işini kolaylaştıracak eklemeler de yapılmaktadır. Hizmet sunduğumuz şehirlerin bazıları "dumanlı kent", "puslu kent" gibi ünvanlarla anılmaktadır. Bu tür ünvanlar kentlerimizin cazibesini azaltmaktadır. Bölgemizde geleceğini turizme bağlamış olan şehirler vardır. Safranbolu bu şehirlerin en başında yer almaktadır. Bu şehrin ünü, ülkemiz sınırlarını da aşmış ve dünya çapına yayılmıştır. Bunun sonucu olarak UNESCO tarafından 17 Aralık 1994 yılında "Dünya Miras Listesi" ne alınmıştır. Şehirde 1.500 adet korunması ve dolayısıyla görülmesi gereken eser bulunmaktadır. Diğer şehirlerimiz için de benzer şeyler söylemek mümkündür. Bu değerleri ziyaretçilerimize en güzel halleriyle sunmak için kaliteli hizmetin yanında kaliteli bir hava da gereklidir. Bu da kısa vadede doğalgaz mümkündür. Gerek kampanyalarımızın gerekse doğalgazın güvenli ve ekonomik kullanıDOĞAL GAZ DERGİSİ 176 ■ ■ ŞEHiRLERDE DOĞALGAZ ■• ■ mın vatandaşa duyurulmasında, şehirlerdeki tüm iletişim imkanları (yazılı, sesli ve görsel basın, gazete insertleri, bilboardlar, raketler v.s) sonuna kadar kullanılmaktadır. 2013 yılında da yukarda ifade ettiğimiz "12 taksit " kampanyası vakit geçirilmeksizin uygulamaya konmuştur. Vatandaş için en cazip unsur, kendisine ödeme kolaylığı sunulmasıdır. Hizmet sunduğumuz şehirlerdeki cihaz satıcıları ve sertifikalı firmalarımız da benzer kampanyalar düzenleyerek vatandaşın doğalgaza geçişini kolaylaştırmaktadır. Yine mahalle muhtarlıkları ziyaret edilerek bilgilendirmeler yapılması bu seneki tanıtım faaliyetlerimiz arasında olacaktır. Anadolu'daki çoğu şehirlerde muhtarlıklar vatandaş nezdinde hizmet vermesi gereken kurum olarak algılanmaktadır. Kendimizi doğru ve etkin bir biçimde ifade etmek için muhtarlıkların kullanılması önemlidir. Doğalgaz Kullanımının Yaygınlaşmasını Engelleyen Unsurlar Vatandaşımız herhangi bir ihtiyacı için harcama yaparken -haklı olarak- o mal veya hizmetin maliyetini dikkate alıyor. Bizim için vatandaşı kazanmadaki en önemli argüman doğalgazın ucuz oluşudur. Ancak kamuoyunda genellikle bu algı hakim değildir. "Bizim için vatandaşı kazanmadaki en önemli argüman doğa/gazın ucuz oluşudur. Ancak kamuoyunda genellikle bu algı hakim değildir. Özellikle doğa/gazla ilgili fiyat artışları basınımızda çok fazla yer almaktadır" Doğal Gaz Dergisi Ocak - Şubat/ January - February 2013
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=