YAPILARDA DOĞALGAZ o Söyleşi olduk. Ülke genelinde 200 VIP yetkili servis noktamız ve 1.000' yakın servis teknikerimiz bulunuyor ve tüketicilerimize 81 ilde, yılda yaklaşık 800.000 adet servis hizmeti veriyoruz. Tüketicilerimiz çağrı merkezimiz ile 7 gün 24 saat bize ulaşabilmektedir. Günümüzde dijitalleşme gerek marka yönetiminde gerekse iş süreçlerinin yönetilmesinde çok önemli bir rol oynuyor. Biz de DemirDöküm olarak bu bakış açısı ile 200 VIP yetkili servislerimizin web sitesini, sundukları hizmeti mükemmelleştirmek adına yeniledik. VIP Yetkili Servis Web Sitelerimizde tüketicilerimizin yetkilendirilmemiş servislerden hizmet aldıklarında, kendileri ve sevdiklerinin güvenliği için risk yaratabilecek konularla alakalı bilgilendirmeler yapıyoruz. Şirketinizin ihracat alanındaki mevcut durumu ve geleceğe yönelik hedeflerinize ilişkin bilgi alabilir miyiz? Bozüyük fabrikamızdan 47 ülkeye gerçekleştirdiğimiz ihracat, 2015 yılında bu alanda yüzde 37 büyümemizi sağladı. İhracatımızın önemli bir kısmını AB pazarlarına yönelik gerçekleştirdik. Son 3 yılda en büyük büyümeyi ise Çin, Gürcistan ve İngiltere'de gerçekleştirdik. 2015 yılında en fazla ihracatı ise İtalya, Çin, Rusya ve Ukrayna'da yakaladık. DemirDöküm için çift haneli büyümeyi istikrarlı bir şekilde sürdürdüğümüz 2015 yılında 170 milyon TL'ye yakın ihracat gerçekleştirdik. 2016 yılının ilk 6 ayında ise 90 milyon TL'ye yakın ihracata imza attık. Dünya genelinde yönelmeyi düşündüğünüz ya da faaliyetlerinizi arttırmayı planladığınız özel pazarlar bulunuyor mu? Vaillant Group'un dünyadaki ikinci büyük üretim merkezi ve ayrıca en çok ürün üretilen fabrikası olan DemirDöküm olarak her alandaki yatırımlarımızı artırarak sürdürüyor, pazarlardaki konumumuzu güçlendiriyoruz. Panel radyatörde Şili'de pazar lideriyiz. Yunanistan'da pazar ikincisi, Çin'de ise ilk üç arasında yer alıyoruz. Sahip olduğumuz diğer markalarla birlikte Güney ve Doğu Avrupa'da da ilk üç içinde bulunmaktayız. Kazandığımız bu başarıyı yeni pazarları da katarak sürdürülebilir kılmak en önemli hedefimiz. Son olarak eklemek istedikleriniz? DemirDöküm olarak son 5 yıldır Ar-Ge, marka, yetkili satıcılarımız, satış sonrası hizmetler, pazarlama alanında önemli yatırımlara imza attık. Bu yatırımların meyvelerini ise gerek aldığımız ödüller, gerekse Türkiye'nin en prestijli listelerinde tırmanışımız ile sürdürüyoruz. DemirDöküm olarak Türkiye ekonomisinin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlayan şirketlerin listelendiği Capital 500 ve TİM 1000 listesindeki yükselişimizi sürdürüyoruz. 2015 yılında ihracatta yüzde 37 büyüme yakalayan şirketimiz Capital 500 listesinde 43 sıra, TİM 1000 listesinde ise 91 sıra birden yükseldi. Şirketlerin 2015 yılı cirosu baz alınarak yapılan Capital 500 araştırmasında makine sektöründe ilk 10 listesinde 7>nci, TİM 1000 listesinde ise sektöre! sıralamada ise 4'üncü sırada yer aldık. DemirDöküm olarak sektörde sahip olduğumuz rolün bilincindeyiz ve her yıl yatırımlarımızı ve başarılarımızı artırarak sürdürmeye devam edeceğiz. ■ Doğal Gaz Dergisi Sayı 198-Ey/ül-Ekim 2016 55
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=