DemirDöküm, yetkili satıcıları ile her yıl sezon baÅŸlangıcında çeÅŸitli formatlarda yaptığı buluÅŸmayı, bu yıl pandemi koÅŸulları nedeniyle, “Liderler BuluÅŸması” konsepti ve tüm yetkili satıcılarının katılımı ile dijital ortamda gerçekleÅŸtirdi.

“Mesafeler Açık Ara, Biz Bir Aradayız” konseptiyle düzenlenen toplantı, DemirDöküm’ün Türkiye genelinde 200’ü aÅŸkın iÅŸ ortağının katılımı ile gerçekleÅŸti. Liderler BuluÅŸması’nda pandemi sürecinde alınan önlemler, satış, pazarlama ve finans alanında hayata geçirilen uygulamalar, yılın son çeyreÄŸinde iÅŸ ortakları için hazırlanan projeler ve satışa sunulacak yeni ürünlerin yanı sıra hedefler de paylaşıldı.

Toplantıda DemirDöküm CEO’su Alper Avdel, DemirDöküm CFO’su Hasan Eren, DemirDöküm Satış Direktörü Ufuk Atan ve DemirDöküm Pazarlama Direktörü Bilge Kıran konuÅŸmacı olarak yer aldı.

“Pandemi sürecinde iÅŸ ortaklarımız ve müÅŸterilerimizin yanında olduk”

Organizasyonun açılış konuÅŸmasını gerçekleÅŸtiren DemirDöküm CEO’su Alper Avdel, DemirDöküm’ün pandemi sürecini en iyi ÅŸekilde yöneten ÅŸirketler arasında yer aldığını belirtti. Ä°klimlendirme sektörünün pandemi nedeniyle iÅŸ büyüklüÄŸü yüzde 60’a kadar düÅŸen sektörlerden olumlu ayrıştığını söyleyen Avdel; “Ülkemizde koronavirüs vakasının görüldüÄŸü ilk gün itibarıyla çalışanlarımız, iÅŸ ortaklarımız ve müÅŸterilerimiz için hızlıca aldığımız önlemleri tek tek hayata geçirdik. Ofis çalışanlarımız 16 Mart’tan itibaren evden çalışmaya baÅŸladı. Bozüyük’te yer alan üretim tesislerimizde hayata geçirdiÄŸimiz güvenli üretim uygulamaları ve düzenlemeleriyle Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından verilen COVID-19 Güvenli Üretim Belgesi’ni almaya hak kazandık. Servislerimiz üst düzey hijyen ve saÄŸlık önlemleriyle kesintisiz hizmete devam etti. Satış ve pazarlama alanında geliÅŸtirdiÄŸimiz özel uygulamalar ve destek önlemleriyle her daim iÅŸ ortaklarımızın, müÅŸterilerimizin yanında olduk. Ä°ÅŸlerimiz, Haziran ayı itibarıyla giriÅŸ yaptığımız normalleÅŸme sürecinde önemli ölçüde arttı. 9 aylık dönemi baÅŸarıyla yönettik. Açık ara liderliÄŸe devam ediyoruz. Åžimdi sezonu etkili bir ÅŸekilde yönetip, 2020 yılını baÅŸarıyla tamamlayacağız” dedi.

“Yeniliklerimiz tüm iÅŸ kollarında devam edecek”

DemirDöküm’ün sosyal izolasyon ve normalleÅŸme sürecinde yürüttüÄŸü projeler, iÅŸ ortaklarına saÄŸladığı finansal teÅŸvik ve müÅŸterileri için düzenlediÄŸi satın alma kolaylığı ile yılın 9 ayında sektörün üzerinde bir büyüme yakaladığını belirten Avdel ÅŸöyle konuÅŸtu: “Geleneksel iÅŸ kolumuz olan kombi, panel radyatör ve su ısıtıcılarında yeni nesil ürünlerimiz ile liderliÄŸimizi koruyup pazar payımızı artırdık. Yeni iÅŸ kollarında da önemli bir büyüme kaydettik. Klima ve kaskad satışımız iki kat, ısı pompası satışlarımız 1,5 kat arttı. Daha da önemlisi müÅŸterilerimizin memnuniyetini artırmaya devam ediyoruz Aynı ÅŸekilde iÅŸ ortaklarımızdaki memnuniyet oranımız da arttı. Hedefimiz, yılsonunda liderliÄŸimizi açık ara sürdürmek. DemirDöküm olarak sektörde öncü iÅŸlere imza atmaya, ürün gamımızı son yıllarda olduÄŸu gibi geniÅŸletmeye devam edeceÄŸiz. Yeniliklerimizi üretimde, finansta, satışta, pazarlamada ve diÄŸer tüm iÅŸ kollarımızda devam ettireceÄŸiz.”

“Rekabetçi ürün gamımıza yenileri geliyor”

Liderler BuluÅŸması’nda küresel çaptaki belirsizliÄŸe raÄŸmen endiÅŸeye kapılmadan, yıl başında belirlenen hedeflere devam ettiklerini belirten DemirDöküm Satış Direktörü Ufuk Atan, “Sektörümüzün ürettiÄŸi ürünler zaruri bir ihtiyaç. Ä°nsanların temel ihtiyaçlarını hem ürün hem satış sonrası hizmetlerde kesintisiz sürdürmemiz gereken bir dönemi yaÅŸadık ve dijitalleÅŸmenin de itici gücü ile çalışmalarımızı yüksek motivasyonla devam ettirdik. Bu süreçte saÄŸlanan konut kredi desteÄŸi, ertelenen taleplerin gündeme gelmesi, sektördeki tüm paydaÅŸların motivasyonunu artırdı. Bu süreçte etkin finansal uygulamaları hayata geçirdik. 2-3 ay ertelemeli, kredi ve taksitli satışları sektörümüzde olmayan oranlarla devreye aldık. BenimsediÄŸimiz bu yaklaşım ile liderliÄŸimizi sürdürdük, sektörde öncü iÅŸlere imza attık. DemirDöküm, önümüzdeki döndemde de her kategoride sektördeki iddiasını artıracak. Pazardaki rekabetçi ürün gamımıza kombiden klimaya, kontrol cihazından boylere yenilerini eklemeyi sürdüreceÄŸiz” dedi.

“Öncü uygulamaları hayata geçirdik”

Pandemi dönemiyle birlikte ‘Her koÅŸulda DemirDöküm yanında’ söylemiyle hareket ettiklerini belirten DemirDöküm Pazarlama Direktörü Bilge Kıran, “Pandeminin en zorlu sürecinde, sokaÄŸa çıkma yasaklarının olduÄŸu dönemde müÅŸterilerimizin ev konforunu güvence altına aldık. MüÅŸterilerimiz 7 gün 24 saat DemirDöküm MüÅŸteri Ä°letiÅŸim Merkezi’nden ve WhatsApp Destek Hattı’ndan bize kesintisiz bir ÅŸekilde ulaÅŸtı. Görüntülü KeÅŸif Hizmeti ile tüketicilere bilgisayarları ya da akıllı telefonları aracılığıyla kombi keÅŸfi hizmeti verdik. Dijital dönüÅŸüme iÅŸ ortağı kanalında devam ediyoruz. Sektörün en prestijli sadakat programı DemirClub’ı bu ay cebe taşıyoruz. Aynı zamanda iÅŸ ortaklarımızla etkileÅŸimimizi artırmak için DemirClub uygulamasına sosyal paylaşım platformu ekledik. Bu sayede iÅŸ ortaklarımız hizmet, ürün, satış ve pazarlama alanındaki kadar tüm yeniliklerimizden anında haberdar olabilecek ve tüm DemirDöküm iÅŸ ortağı ailesi ile kendi paylaşımlarını yapabilecekler. Ä°ÅŸ Ortağı WhatsApp Hattı’nı da test etmeye baÅŸladık. Amacımız, müÅŸterilerimize nasıl hızlı ulaÅŸabiliyorsak iÅŸ ortaklarımıza da anında ulaÅŸmak” açıklamasını yaptı.

Liderler BuluÅŸması’nda DemirDöküm CFO’su Hasan Eren ise Türkiye ekonomisindeki makro ekonomik geliÅŸmeleri, pandemi sürecinde yaÅŸananları ve gelecek öngörülerini katılımcılarla paylaÅŸtı. Küresel ölçekte hiç kimsenin öngöremediÄŸi bir sürecin yaÅŸandığını belirten Eren, “Ä°lk dönemde diÄŸer ülkelerde olduÄŸu gibi Türkiye ekonomisinde de bir daralma meydana geldi mart, nisan ve mayıs aylarında 10’ların altına gerileyen faiz oranlarıyla birlikte kredilerde çok ciddi büyüme yaÅŸandı. Faiz oranlarındaki düÅŸüÅŸ ekonomik aktiviteyi artırdı. Ä°nÅŸaat sektöründeki artış bizim sektörümüz için olumlu gerçekleÅŸti” dedi.

Liderler BuluÅŸması’nın sürpriz konuÄŸu ise Bekir Ağırdır oldu. Ağırdır, yeni normalde toplumdaki davranış tarzlarını, tüketiciler ile iÅŸ dünyasında yaÅŸanan radikal deÄŸiÅŸimleri katılımcılarla paylaÅŸtı.