Bu yıl 9’uncusu düzenlenen CX Awards Turkey’de, alanında uzman ve bağımsız jüri üyeleri tarafından yürütülen değerlendirme sürecinde Türkiye’nin farklı sektörlerinden projeler incelendi. Müşteri deneyimine getirdiği yenilikçi yaklaşım ve sunduğu somut faydalarla öne çıkan 25 proje ödüllendirilirken, İGSAŞ da bu seçkin projeler arasında yer alarak “İyi Fikir Ödülü”nün sahibi oldu.

Ödüle ilişkin değerlendirmede bulunan İGSAŞ Genel Müdürü İlkay Ünal, “Tarımda sürdürülebilirliği yalnızca üretim süreçleriyle değil, çiftçinin sahadaki deneyimini iyileştiren bütüncül çözümlerle ele alıyoruz. CX Awards Turkey’de aldığımız bu ödül, dijitalleşmeyi sahaya değer katan bir araç olarak konumlandıran yaklaşımımızın ve çiftçiyi merkeze alan vizyonumuzun güçlü bir göstergesi. İGSAŞ olarak, teknolojiyi tarımın geleceğini destekleyen somut faydalara dönüştürmeye devam edeceğiz.” dedi.

Dijitalleşen tarım ekosisteminde uçtan uca müşteri deneyimi
İGSAŞ, Çiftçi Mobil Uygulaması ve uygulama içerisinde yer alan yapay zekâ destekli altyapısıyla “doğru sulama” ve “doğru gübreleme” analizleri sunarak hem tarımsal verimliliği artırıyor hem de su ve kaynak kullanımında sürdürülebilirliğe katkı sağlıyor. Uygulamada yer alan Filiz Yapay Zeka Asistanı, uydu destekli izleme özelliği sayesinde tarlaların sağlık durumunun harita üzerinden anlık olarak takip edilmesini mümkün kılarken, “anlık olarak uzmanına sor” modülü ile çiftçilere gerçek zamanlı danışmanlık desteği sunarak sahadaki karar alma süreçlerini güçlendiriyor.

İGSAŞ Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Direktörü Ertuğrul Aktaş, “Müşteri deneyimini, dijital araçlarla karmaşıklaştırmak yerine sadeleştiren ve çiftçinin günlük karar süreçlerine doğrudan katkı sağlayan çözümler geliştirmeyi hedefliyoruz. Filiz Yapay Zeka Asistanı, minimum teknolojiyle maksimum fayda üretme anlayışımızın somut bir çıktısı. CX Awards Turkey’de ‘İyi Fikir Ödülü’ne layık görülmemiz, kullanıcıyı merkeze alan bu yaklaşımın doğru bir karşılık bulduğunu gösteriyor.” dedi.

İGSAŞ’ın CX Awards Turkey’de ödüle layık görülen bu yaklaşımı; minimum teknolojiyle maksimum fayda yaratmayı, kullanıcıyı merkeze alan sade çözümler geliştirmeyi ve dijitalleşmeyi sahaya gerçek değer olarak yansıtmayı hedefleyen müşteri deneyimi vizyonunu ortaya koyuyor.