E.C.A. Doğalgaz Hattının Ulaşacağı Yeni İllerde Hizmetlerini Arttırıyor

E.C.A., 2021 yılında doğalgaza kavuşan toplamda 16 ilin 32 ilçesini kombi teknolojileri ile tanıştırmaya hazırlanıyor.
Ürünlerini güçlü üretim teknolojileri ve gelişmiş test süreçleriyle pazara sunan E.C.A., satış öncesi ve sonrasındaki süreçlere hakimiyetiyle biliniyor. E.C.A., yaygın bayi ağı ve yetkili servisleriyle tüketici memnuniyetini maksimum düzeyde sağlarken, sürdürülebilir ve yüksek performanslı ürünleriyle sektöre can suyu olmayı sürdürüyor. Temel ihtiyacı karşılayan ısıtma-soğutma sektöründe talebin hiçbir zaman eksilmeyeceğini ifade eden Emas Makina Sanayi A.Ş. Genel Müdürü Mehmet Özokumuşoğlu, E.C.A.’nın tüm tüketici ses gruplarında farklı alım gücüne sahip tüketicilerin ihtiyaçlarına uygun çözümler üreterek, yeni kullanıcılara geniş bayi ağı ve güçlü satış sonrası hizmetleriyle ulaşmaya devam edeceğini söylüyor. Mehmet Özokumuşoğlu, şu sözleri kaydediyor: “Gaz pazarlarındaki dinamik değişim ve gaz verilen yeni bölgelerin sayısının artması gelişime daima açık bir kuruluş olarak iş modellerimizde Ar-Ge çalışmaları yapmamızı sağlıyor. Nitelikli insan kaynağımız, bayi kanalımız, servis teşkilatımız, mevcut ve geniş bir ürün gamımız var. Bu yıl bayi kanalının geliştirilmesi yönünde daha kapsamlı ve özel bir yönetim modeli izledik. Türkiye’nin doğalgaz verilen çok sayıda il ve ilçesinde de bu yeni modelimizle var olacağız. Özellikle bayilerin marka sadakatinin arttırılması, bayilere yönelik kampanyaların yapılması, statülerini kolaylaştıracak ek argümanların hayata geçirilmesi ve önemi artan finansman yönetimi konusunda ilave eğitimlerle kabiliyetlerinin desteklenmesi 2021 yılındaki ana stratejimiz olacak. Söz konusu bölgelerdeki yeni kullanıcılarımız bayilerimizin bu güçle ve istikrarla çalıştıklarından emin olabilirler.” Özokumuşoğlu, E.C.A.’nın doğalgaz hattının yeni ulaşacağı il ve ilçelerde kombi satın alma sürecinden montaj, bakım ve servis desteklerine kadar her süreçte 7/24 müşteri hizmeti birimleriyle kullanıcılarının yanında olduğunu aktararak merdiven altı olarak tabir edilen ve kendilerini servis veya satış noktası olarak gösteren kurumlara itibar edilmemesi konusunun da altını çizerek uyarıda bulunuyor.