ÜRET BRÜLÖR
200x200 piksel Reklam Alanı

Doğal Gaz Sektöründe Müşteri Memnuniyetinin Önemi

Doğal Gaz Sektöründe Müşteri Memnuniyetinin Önemi

14 Nisan 2021 | TEKNİK MAKALE
225. Sayı (Mart-Nisan 2021)
1.253 kez okundu

Büşra Nur Göbekli
Endüstri Mühendisi, Entegre Yönetim Sistemleri Uzmanı, Eskişehir

Tüm sektörlerde kuruluşların iyi işlediğini gösteren performans kriterleri ve önem dereceleri gün geçtikçe değişmektedir. Somut olan ve ölçülmesi daha kolay olan kriterler yerini daha az somut, ölçülmesi ve modellenmesi zor olan kriterlere bırakmaya başlamıştır. Bu nedenle günümüzde doğalgaz sektörü gibi müşteriyle birebir temas halinde olan sektörlerdeki kuruluşlar için, müşterinin memnun edilmesi stratejik bir öneme sahiptir.

Doğalgaz Sektöründe Müşteri Memnuniyeti
Hizmet alan müşterinin, aldığı hizmetle ilgili bazı beklentileri vardır. Hizmet istenilen yararları sunduğu ve beklentileri karşıladığı zaman müşteri memnun edilmiş olur. Müşteri odaklı yaklaşıma göre sunulan hizmetin kalitesinin müşteri memnuniyet araştırmalarıyla ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi gerekmektedir.

devamı için tıklayınız...


 

İlginizi çekebilir...

TS 825:2024 Binalarda ısı yalıtımı kuralları standardı ile ilgili yenilikler

İZODER Genel Sekreteri Timur Diz ve İZODER eknik İşler ve Eğitim Sorumlusu Beyza Tanyol, TS825:2024 revizyonunu dergimiz için yazdı ...
24 Nisan 2025

Biyogaz Üretiminde Kullanılan Atıklar ve Operasyonel Parametreler

Su anda dünya çapında yaklaşık 132.000 adet küçük (<1.000 m3), orta (1.000""10.000 m3) ve büyük ölçekli (>10.000 m3) anaerobik çürütme...
24 Nisan 2025

Akıllı Şehirlerde Karbon Emisyonlarının Sınırlandırılması ve Karbon Sertifikalandırması

Karbon emisyonu; genellikle fosil yakıtların "kömür, petrol, doğalgaz vb." yanması, endüstriyel işlemler, enerji üretimi ve ulaşım gibi insa...
19 Şubat 2025

 
Anladım
Web sitemizde kullanıcı deneyiminizi artırmak için çerez (cookie) kullanılır. Daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız...

  • Boat Builder Türkiye
  • Çatı ve Cephe Sistemleri Dergisi
  • Enerji ve Çevre Dünyası
  • Su ve Çevre Teknolojileri Dergisi
  • Tersane Dergisi
  • Tesisat Dergisi
  • Yalıtım Dergisi
  • Yangın ve Güvenlik
  • YeşilBina Dergisi
  • İklimlendirme Sektörü Kataloğu
  • Yangın ve Güvenlik Sektörü Kataloğu
  • Yalıtım Sektörü Kataloğu
  • Su ve Çevre Sektörü Kataloğu

©2025 B2B Medya - Teknik Sektör Yayıncılığı A.Ş. | Sektörel Yayıncılar Derneği üyesidir. | Çerez Bilgisi ve Gizlilik Politikamız için lütfen tıklayınız.